Almundo propone transformar los paradigmas de cada viaje

Almundo presentó su nueva plataforma global de carácter colaborativo. Es la primera comunidad global que unirá expertos en destinos con viajeros, para dar comienzo a un nuevo paradigma donde los viajes se transforman en experiencias personalizadas. El nuevo modelo busca fusionar dos mundos: la tecnología y el valor del conocimiento de las personas, para ofrecer una propuesta adaptada a las necesidades de cada viajero.


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La plataforma tecnológica, que demandará una inversión de 45 millones de dólares durante 2017 y 2018, combina Big Data, Machine Learning e inteligencia artificial con la calidez, creatividad y conocimiento de una red global de expertos en destinos específicos, quienes crearán experiencias a medida de los gustos y características de cada viajero, anunció Juan Pablo Lafosse (foto), CEO de Almundo.

La transformación del mundo de los viajes que propone Almundo suma una lógica social dentro su plataforma colaborativa. Esto se debe a que los features incorporados están vinculados a compartir, linkear, rankear, subir contenidos, fotos y videos para fomentar la interacción, con el objetivo último de que se convierta en una fuente de conocimiento compartido.

Durante la primera semana de diciembre, la plataforma incorporará el asesoramiento de un grupo expertos, quienes estarán distribuidos en 50 de los principales destinos turísticos del mundo, lo cual equivale al 80% de los puntos turísticos más visitados. Las proyecciones estiman que al finalizar el 2018, Almundo contará con más de 10.000 expertos y buscará aumentar un 60% el volumen de las operaciones de la compañía.

Los expertos estarán a disposición antes, durante y después del viaje, a través de todos los canales de comunicación actuales de la compañía, a los que se les sumará chat, y videollamada. De esta forma, el nuevo Marketplace de experiencias, será a su vez parte de un nuevo formato laboral flexible para los expertos, que trabajarán mientras viajan, asesoran y dan soporte a miles de viajeros alrededor del planeta.

La nueva propuesta de Almundo apunta a simplificar la planificación de los viajes, y generar un cambio en la forma en la cual la sociedad organiza sus vacaciones. Los expertos se encargarán de crear un viaje personalizado para cada viajero, logrando que la planificación se reduzca a pocos pasos: ingresar a la página de Almundo, buscar el perfil de un experto acorde a las preferencias del viajero, revisar la propuesta y efectuar la compra.

El lanzamiento realizado en Argentina cuenta con una proyección regional, ya que también se lanzará en México, Colombia y Brasil. Adicionalmente, está planificado el desembarco a nivel global para el 2018, con el objetivo de continuar con el crecimiento de forma continua y multiplicar diez veces los resultados obtenidos dentro de los próximos 4 años.

Juan Pablo Lafosse, CEO de Almundo, comentó “Estamos muy orgullosos de la presentación de esta nueva plataforma que reúne a miles de expertos en los principales destinos del mundo conjugando los conocimientos con la calidad de atención, ya que logra que los viajeros puedan disfrutar de sus vacaciones desde el momento que están eligiendo el destino, gracias a los consejos y al acompañamiento de nuestros expertos. Nuestro principal objetivo a través de esta plataforma es la personalización, basada en las características y los intereses de cada viajero, para hacer de su viaje una experiencia única y transformadora. Porque estamos convencidos que los pequeños detalles hacen grande cada viaje”.

Almundo se define como una compañía de viajes omnicanal con presencia en Argentina, México, Colombia y Brasil. Brinda sus servicios a través de su Canal on Line, más de 60 Sucursales de atención personalizada y su Contact Center, con la mejor financiación y servicios diferenciales, entre ellos su club de beneficios.

El Grupo Iberostar, cadena hotelera española de referencia mundial en el turismo vacacional, es el principal accionista de Almundo.

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Epifanio Blanco
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