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El 22 de agosto se cumplieron 3 años del relanzamiento de la web de Buenos Aires. A lo largo de ese período, este emprendimiento
conjunto de la subsecretaría de comunicación y la dirección general de sistemas del gobierno de la ciudad, ha sumado nuevos servicios
disponibles para sus visitantes.
En el portal de gobierno de la ciudad se pueden consultar, por ejemplo, buscadores de establecimientos de salud, educativos,
culturales, deportivos y de desarrollo social; guía de obras públicas; centros de gestión y participación; mapas interactivos;
realizar búsquedas de normativas y documentos, solicitar partidas del Registro Civil, entre otros. También brinda la posibilidad de
iniciar reclamos por deficiencias en el espacio público, chequear el estado de las licitaciones, acceder al registro de inspectores de
la Ciudad, consultar los cortes de calle programados o el estado del tránsito a través las cámaras en vivo ubicadas en puntos
estratégicos de la Ciudad. A su vez, funciona como centro de enlace hacia todos los organismos descentralizados del Gobierno de la
Ciudad -como teatros, centros culturales y Rentas-, así como también de organismos nacionales e instituciones de interés público.
Como reconocimiento de estos tres años de consolidación como referente de acceso a la información y servicios de la Ciudad,
www.buenosaires.gov.ar recibió un reconocimiento como portal ciudadano. En el marco del IV Foro de Gobierno Digital, que se desarrolló
los días 25 y 26 de agosto en el NH City Hotel, el portal web recibió el premio Prince & Cooke estímulo al Gobierno Digital en la
categoría ?Portal Ciudadano?. Los otros portales webs premiados fueron: como responsable de tecnologías de la información en el
Gobierno Nacional al Sr. Jorge Linskens de la AFIP; por Gobierno Digital en provincia y/o ciudad, la Lic. Élida Rodríguez por el
Gobierno de Mendoza; y como proyecto innovador de e-government ?e-procurement en el Ministerio de Justicia? fue distinguido Jorge
Srur, ex Subsecretario de coordinación e innovación, Ministerio de Justicia. ste encuentro contó con la participación de reconocidos
intelectuales, funcionarios y académicos que presentaron un variado enfoque sobre la temática de Gobierno Digital. Asistieron
legisladores, asesores, representantes de la industria informática, ONG y estudiantes, entre otros.
www.buenosaires.gov.ar incorporó, en este último mes, más servicios para
los usuarios. Además del inicio del trámite para las licencias de conducir, también pueden realizarse denuncias on line y consultar su
estado de evolución. Los proveedores del Gobierno de la Ciudad pueden consultar el estado de los pagos pendientes. Por otro lado, en
el transcurso de este año, se podrán consultar las infracciones de tránsito y los expedientes iniciados ante organismos del Gobierno
de la Ciudad e ingresados en el SUME (Sistema Único de Mesa de Entradas) y consultar las infracciones de tránsito. A su vez, se
lanzarán dos nuevos portales web, el del Centro Metropolitano de Diseño y el programa Emprende, así como también módulos interactivos
sobre salud sexual y reproductiva y la oferta educativa de la Ciudad.
El portal institucional del Gobierno de la Ciudad es un emprendimiento conjunto entre la Subsecretaría de Comunicación Social y la
Dirección Gral. de Sistemas de Información. Fue reestructurado en su totalidad y relanzado el 22 de agosto de 2002 y, desde entonces,
se han incorporado y actualizado contenidos y servicios para los ciudadanos. Además de ofrecer información sobre cada una de las áreas
de Gobierno, www.buenosaires.gov.ar cuenta con distintas secciones que permiten acceder a información diferenciada sobre la Ciudad. La
sección Noticias presenta las novedades de gestión de las áreas gubernamentales, así como también datos útiles sobre nuevos servicios
para los habitantes de Buenos Aires. La Agenda Cultural agrupa toda la actividad cultural organizada por el Gobierno de la Ciudad y
organismos públicos y nacionales. La Guía es un catálogo de servicios, trámites y reclamos de la Ciudad.
Desde el portal de la Ciudad también se desarrollaron, junto a otras áreas de Gobierno, dos sitios web de gran envergadura. Por un
lado se encuentra una guía de recursos e información para jóvenes, el cual fue
lanzado en septiembre de 2003. El año pasado fue reconocido con el premio Matear de Plata al mejor sitio web de la categoría ?Estado e
información pública?. Por otro lado, el portal de Turismo de la Ciudad, trabajado
en conjunto con la Subsecretaría de Turismo, subió a la red hace un año.
Algunos números de la web
Durante el mes de julio de este año, el portal recibió un total de 690.274 visitas. Con un promedio de 22.266 visitas diarias, 325.867
usuarios navegaron por 5.835.128 páginas. La sección que registró más visitas fue ?La Guía?, con 79.512.
Desde su relanzamiento, el volumen de visitantes así como la cantidad y calidad de la información publicada creció exponencialmente.
Si se comparan las visitas recibidas en julio de este año con el mismo mes del año 2004, las cifras crecieron un 61%. En efecto, en
julio del año pasado se contabilizaron 13.772 visitas diarias que sumaron un total mensual de 426.961 visitas realizadas por 216.604
usuarios. Las páginas recorridas fueron 4.450.806.
La tendencia de crecimiento es aún más marcada si se comparan los números de los años anteriores. En julio de 2003, las visitas
totales del mes llegaron a 339.668, con un registro de 135.984 usuarios que realizaron un promedio diario de 10.959 visitas,
registrando un total de 3.850.835 páginas navegadas. Para el mismo mes de 2002, justo antes de su relanzamiento en agosto de ese año,
las visitas mensuales alcanzaron la cifra de 73.305, con un promedio diario de 2.364, efectuado por 42.745 usuarios que visitaron un
total de 1.243.061 páginas.
Aquellos que visitan el portal web de Gobierno pueden suscribirse gratuitamente a un servicio de 15 newsletters de circulación semanal
y mensual. Hasta el momento hay 102.349 suscriptores registrados. Algunas de las secciones que ofrecen esta opción son: la Agenda
Cultural, la Guía, Infobue (gacetilla del portal de Turismo), Expos y Noticias.
Uno de los servicios on line que presenta este portal es el ?contacto? para realizar consultas sobre servicios, trámites y reclamos de
la Ciudad de Buenos Aires, los cuales son canalizados a través de la Guía. En julio se respondieron 806 consultas y se gestionaron 773
reclamos.
En cuanto a los otros dos sitios web: el sitio para jóvenes, www.i.gov.ar, recibió 25.370 visitas en julio; y el portal de turismo de la Ciudad, 84.380, el número más alto desde su lanzamiento el
año pasado.
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