Analíticas Oracle para marketing en tiempo real

Oracle ofrece herramientas para hacer marketing en tiempo real.

Propone que cada vez que un cliente se vincula a la organización es ideal para saber y ofrecerle mucho más.

Además de atender al porqué del llamado, se puede aprovechar toda la información de contexto y según su perfil hacer el crosselling adecuado.

Es algo que hacen hoy organizaciones como los bancos o grandes vendors on line como Amazon y que bien podrían aprovechar organizaciones como CableVisión / Fibertel u otras con gran caudal de interacción con clientes.

La plataforma –explica Max García-  tiene un motor de aprendizaje y se está customizando, autoadaptando en forma permanente.

La herramienta ofrece al concluir un reporte de la operación, con atributos del cliente, comparativa en el tiempo y prospectiva o modelos predictivos.

Una implementación de este tipo lleva igualmente un tiempo inicial de 3 a 4 meses, para implementar un primer canal web.