La disponibilidad del data center no admite caídas

Alejandro Wasserlauf se explayó sobre las soluciones que habilitan la máxima disponibilidad en el data center moderno. El concepto es Always On atento a que en la era del negocio, la disponibilidad debe ser siempre ON.

Se trata de mantener una tolerancia cero a la pérdida de datos y con tiempos de recuperacion menores a 15 minutos, dijo
Alejandro Wasserlauf, quien es regional presales manager de Veeam Software, al poner de relieve que hoy hasta el e-mail es una aplicación de mision critica.

Y en este contexto se ubica Veeam, la compañía que nacio con las tecnologias de virtualizacion. Es oportuno tener claro -manifestó el experto- que hoy nadie desvirtualiza sino que avanza en la virtualización hasta llegar al 100% y ahi se mantiene. Perder disponibilidad puede significar perder millones de pesos y esta es la disponibilidad que asegura Veeam.

Si el complejo sidero tecnológico Techint dejara de facturar tan solo una hora tendria una perdida promedio estimada en u$s 115000, como pasó con Movistar o como ocurrió en el Cybermonday de 2014, cuando se facturaban $ 2200 millones de pesos/dia y de pronto las tiendas se enfrentaron a la repentina indisponibilidad de facturar.

Se cuentan actualmente unas 3400 millones de personas conectadas a distintas redes, telefonia, etc. Ello es el 42% de la poblacion mjndial y, las proyecciones indican que en 2020 habrá 21000 millones de dispositivos conectados. Por ello la afirmación de que una app es ya materia sensible y toda app pasará pronto a ser de mision critica, simplemente porque si deja de funcionar, las pérdidas son enormes en dinero y -campo no menor- el prestigio de la compañía.

Alejandro Wasserlauf observó que en este punto la cadena evolutiva digital hizo que big data llegara al IoT.
RTPO cuanto tiempo tardas en estar disponible.
En aras de estar al día, el 99% de los decisores IT (DIT) dicen hoy que su organizaciones están en proceso de modernización de sus data centers y en rápida adopcion de virtualizacion (y es dable observar que ésta es muy alta en Argentina).
Ampliacion de la brecha: los DIT dicen que en Argentina hay en promedio 19 casos de infisponibilidad al año (unos 15 en el mundo) y alli es donde coopera Veeam ayudando a corregir los riesgos de forma proactiva y asegurando de que no durará mas de 15 minutos!

¿Conocen Telegram? -interrogó Alejandro Wasserlauf al auditorio- Muchos se pasaron a ella cuando se cayó WhatsUp! La caida le abrio el juego a su competidor y ese es un riesgo que afrontan todos; absolutamente todos.

No obstante ello, el más reciente Informe de Disponibilidad 2016 de Veeam afirma que se amplía la brecha de disponibilidad. El estudio también revela que es alarmante la desconexión entre las demandas de los usuarios y la capacidad de IT para garantizar que las empresas estén siempre disponibles – 24/7, mostrando un número de incidentes con tiempos de inactividad mayores que en 2014 y cada vez más largos.

La disponibilidad es de suma importancia… sin embargo, las empresas están fallando
• El 63% de los usuarios quiere apoyo para las operaciones en tiempo real y el 50%, acceso global 24/7 a los servicios de IT para apoyar negocios internacionales
• En la modernización de sus data-centers, la recuperación de alta velocidad (59%) y el evitar la pérdida de datos (57%) son las dos funcionalidades más buscadas; sin embargo, el costo y la falta de habilidades están inhibiendo la implementación.
• Las organizaciones han aumentado sus requisitos de nivel de servicio para reducir al mínimo el tiempo de inactividad de aplicaciones (96%) o garantizar el acceso a los datos (94%) hasta cierto punto en los en los últimos dos años, pero la brecha de disponibilidad aún permanece.
• Para enfrentar esto, sin embargo, los encuestados afirmaron que sus organizaciones están actualmente, o tienen la intención en un futuro próximo, de modernizar su data-centers de alguna manera – la virtualización (85%) y las copias de seguridad (80%) se encuentran entre las áreas más comunes a actualizar con éste fin.

Datos en peligro
• Los acuerdos de nivel de servicios para definir objetivos de tiempo de recuperación (RTOs) se han fijado en 1,6 horas, pero los encuestados admiten que en realidad las recuperaciones tardan hasta 3 horas. Del mismo modo, los acuerdos de nivel de servicios para definir los objetivos de punto de recuperación (RPOs) son de 2,9 horas, mientras que en realidad lleva 4,2 horas. Los encuestados confirmaron que sus organizaciones, en promedio, experimentan 15 eventos de inactividad inesperados por año. Esto se compara con el promedio de 13 eventos reportados en 2014. Con esto, la duración de la inactividad inesperada en aplicaciones denominadas de misión crítica ha aumentado de 1,4 horas a 1,9 horas de un año a otro (de 4 horas a 5,8 horas en el caso de aplicaciones no críticas).
• Casi la mitad sólo prueba sus aplicaciones de backup una vez al mes, o incluso con menos frecuencia. Los plazos largos entre las pruebas aumentan el riesgo de problemas cuando los datos deben ser recuperados – momento en el que tal vez sea demasiado tarde para estas organizaciones. Y de aquellos que sí prueban sus aplicaciones de backup, sólo el 26% prueba más del 5% de las mismas.

El impacto financiero es sustancial
• Como resultado, el costo anual promedio estimado por tiempos de inactividad para las empresas puede ser de hasta U$S16 millones. Esto representa un aumento de U$S6 millones de dólares respecto al promedio en 2014.
• La inactividad en aplicaciones críticas puede costar, en promedio, pérdidas de casi U$S80.000 por hora. En el caso de las aplicaciones no críticas, las pérdidas son de unos U$S50.000 por ahora, aunque siguen siendo significativas.
• La pérdida de la confianza de los clientes (68%), el daño a la marca de la organización (62%) y la pérdida de confianza de los empleados (51%) fueron los tres primeros resultados ‘no financieros’ de la poca disponibilidad citada.