Ellas prefieren un regalo tecnológico para estas fiestas

Los dispositivos electrónicos iluminan el Árbol de
Navidad

Atención que el regalo que ellas esperan para estas fiestas pasa más
por un dispositivo tipo MP3 o MP4, un nuevo celular o una webcam antes que por alguna prenda, perfumes o… todo ello si puedes, claro
está.

Del diálogo con Tomás Oulton (foto*), responsable para el Cono Sur de la división entretenimientos y dispositivos de Microsoft (EDD –
anteriormente denominada hogar y entretenimiento), surge este dato que confirma una tendencia señalada en otras latitudes y que se
reedita en Argentina.

Son afirmaciones que confirman tanto cámaras empresarias como el Indec, al informar que aumenta el sostenidamente el consumo en la
región. Y aún más: los compradores elevan su inversión hacia productos cada vez más sofisticados y obviamente de mayor costo. Y nuevos
desarrollos, como Windows Vista, incentiva esa tendencia.

– Portinos: ¿qué previsiones de ventas considerás para estas fiestas, aquí y en las otras regiones que ahora están a tu cargo?

– Tomás Oulton: En Chile la consola Xbox, de Microsoft, y la Wii, de Nintendo están produciendo una burbuja de ventas. Es algo
totalmente nuevo para esta región. Son productos que están en un nivel de precios superior.

Son centros que ubican el entretenimiento en los hogares, que requieren desde banda ancha a televisores especiales y sonido de alta
calidad. Son productos que se compran y regalan tanto para adultos y chicos.

– P: ¿Qué productos provée entonces Microsoft en esta tendencia de mercado?

– TO: Por un lado los productos de Microsoft para el ambiente hogareño son en 80% accesorios para PC, como ser web cam, teclados y
mouses. Ahora están comprando los de gama alta, un cambio de cultura hacia lo fashion. Como ocurre con los celulares, que la gente
hace sonar en las reuniones como un modo de exhibirse.

– P: ¿esta es la fecha de más altas ventas del año?

– TO: este año ha sido muy particular porque las ventas crecieron mes a mes. Cerramos 2006 con 1.4 millón de PC vendidas -un pico
historico-, con un costo promedio de u$s 466 que las lleva mas arriba de la media del año pasado.

En años anteriores el valor era menor, plan MiPC mediante y otras financiaciones. Este 2006 comenzaron a aparecer los recambios en la
clase media acomodada, algo que se espera se acentúe en 2007, en que estará Windows Vista, que llevará mas arriba el
valor promedio de los equipos.

Noviembre -un mes históricamente bajo en ventas- estuvo por encima de los promedios anteriores.

Una consecuencia de ello y que estuvimos analizando con el retail, es que no hubo tiempo para hacer arreglos o adornos navideños en
los shopping.

Lo que dicen los retailers es que están vendiendo tanto que no es necesario incentivarlos con arbolito de Navidad.

En cambio, en Chile, los shoppings falta que tengan renos de verdad y nosotros, comparado con eso, nada…

Es una fecha alta de ventas. Hay artículos de venta tecnológicos que tienen que ver con lo tecnológico. Del otro lado esperan algo
así.

– P: ¿en qué productos está puesto el énfasis? –

– TO: Los productos de hogar de Microsoft no escapan a la tendencia; aqui hay alta pirateria y las cadenas de retail le han quitado
foco a softwares como Age of Empire, Encarta y otros programas que son éxitos afuera.

Resulta interesante observar que retail está compuesto por varios subsegmentos: los shoppings; los mediastore -que vende desde libros
a CD-; los bookstore; computer´s store (tipo Compumundo). En cada uno de ellos se vende un mix de productos distintos.

Microsoft tiene un portfolio de productos para colocar en el hogar, pero cadenas como Musimundo o Compumundo no tienen actualmente un
despliegue para el software y ocupan las gondolas con otros productos. En algunos casos Microsoft promovió góndolas con Flight
Simulator o Encarta y les hemos demostrado que pueden ser exitosos, pero siguen renuentes.

En esos comercios el énfasis se pone en el hardware y se muestra alli toda la gama. Uno es la webcam -hay 600 millones de usuarios de
mensajeria instantánea-, pero un estudio reciente indica que solo un 6% usan webcam y alli Microsoft vio la posibilidad de desrrollar
un producto que mejora la omunicación al nivel de videoconferencia.

Y esto dió como resultado la fabricación por parte de Microsoft de toda una gama de webcam que se verán progresivamente en los
negocios de toda esa gama de subsegmentos que tiene en retail en nuestra región.

Ese mercado crece en términos de venta y la competencia mejora los productos y alli lo que queremos hacer -ademas de mostrar las
cajas- es que con una webcam se enriquece muchísimo la comunicación y el diálogo se torna un juego muy atractivo.

– P: ¿a través de qué medios se realizan más ventas: retail, web..?

– TO: El retail ha inventado jornadas especiales para promover sus ventas, pero en tecnología hay tres fechas clave: la vuelta al
cole, alli los padres comprando la PC; otro el Día del Niño -alli se vende mucho software, la abuela que va a Musimundo y pregunta:
¿Qué jueguito puedo comprar para la PC del nene?-, En otros ambientes el Día de la Madre. Y luego la Navidad.

* Foto de Tomás Oulton, gentileza de InfoNews