Telecom y SAP unen servicios en la nube

Telecom y SAP sellaron una alianza por 18 meses para ofrecer aplicaciones móviles en la nube bajo la modalidad software as a services (SaaS). La iniciativa está dirigida al sector corporativo y los clientes pueden contratar las principales soluciones de negocio de SAP y usarlas a modo de servicio en cada terminal móvil.

Estas aplicaciones se suman a otros servicios de Telecom agrupados bajo el concepto de La Nube Argentina y profundizan fa estrategia de soluciones verticales para Jos diferentes segmentos de negocios.

El acuerdo entre Telecom Argentina y SAP ofrecerá en forma exclusiva aplicaciones de negocios a través de dispositivos móviles, como smartphones o tablets, que pueden ser utilizadas de forma segura en cualquier momento y desde cualquier lugar, explicó Manuel Correa Cuenta, director de marketing de Telecom.

La plataforma de movilidad SAP proporciona facilidad de gestión, ya que otorga una política unificada de administración de la información y aplicaciones en múltiples dispositivos y sistemas operativos, expresó por su lado Gillermo Brinkman, vicepresidente de SAP.

La funcionalidad SAP Afaria cuenta con MDM (Mobile Device Manager) lo que permite simplificar la adopción de un esquema BYOD (“bring your own device”), donde los empleados pueden utilizar sus dispositivos personales con fines corporativos, de manera flexible y segura, gracias a la robustez de los servicios Datacenter de Telecom.

Estas soluciones estarén disponibles para clientes de grandes, medianas y pequeñas empresas y del sector público, de Telecom y de Personal, explicó Patricio Casain, gerente de marketing de Telecom para el mercado corporativo.

A partir de esta alianza, se comercializarán tres lineas de aplicaciones

En consonancia con la creciente tendencia BYOD, la primera linea es de herramientas MDM (gestión de dispositivos móviles, por sus siglas en inglés), sobre la plataforma Afaria. Esto permite a las empresas manejar los diferentes equipos móviles, definir políticas de seguridad, proveer aplicaciones y permisos de uso y resguardar la información de la empresa, independientemente de dónde se encuentre

La segunda, de productividad, está compuesta por herramientas de rápida implementación que ayudan a mejorar la productividad de tos empleados para diferentes áreas, como recursos humanos, finanzas y ventas. Entre las propuestas, se cuentan:

• SAP HR Approvals (Aprobaciones de Recursos Humanos): provee una vista inmediata de las solicitudes para mejorar el control sobre los procesos, agregar y ver notas y dar respuesta inmediata.
• SAP Employee Lookup (Detalle de empleados): verifica los datos de un perfil, muestra organigramas y establece contacto directo, vía correo electrónico o a través de llamadas.
• SAP Leave Request (Requerimientos de licencia/ausencias): crea planillas de licencias,
verifica estatus y detalles de solicitudes en curso, etc
• SAP Payment Approvals (Aprobación de pagos): verifica pagos programados, muestra detalle de operaciones, habilita la aprobación o el rechazo de una transacción, etc.
• SAP Travel Receipt Capture (Recibo de viajes). control de gastos para usuarios en viaje.
• SAP Travel Expense Approval (Aprobación de gastos de viajes): recibo de notificación para la aprobación de gastos de viaje, con detalle exacto de los pagos y reembolsos de los gastos
• SAP Sales Order Notification (Notificación de órdenes de compra)· registra órdenes de compra y les da seguimiento.
• SAP Customer and Contacts (Clientes y contactos): brinda detalles de clientes.
• SAP Material Availability (Disponibilidad de materiales): búsqueda, descripción y reserva de materiales.

La tercera línea es de aplicaciones de procesos, herramientas de trabajo intensivas con capacidades on fine y off fine que cubren una variedad de áreas como ventas, recursos humanos, field servíces o finanzas, para segmentos verticales como Salud, Sector Público o Consumo Masivo, entre otros. Algunos ejemplos son:

• Soluciones CRM: permiten llevar una agenda de las oportunidades de negocios y los pronósticos de venta y acercar la información que necesita la fuerza de ventas cuando se encuentra con el cliente.
• Aplicaciones analíticas: ofrecen acceso instantáneo a los informes, tos tableros de instrumentos y las analíticas objetivo, lo que permite que cada persona de negocios decida con confianza y actúe desde cualquier lugar
• Soluciones de field service y gestión de activos: habilitan al personal en el campo a trabajar con diferentes órdenes y a detallar cumplimiento de tareas y otras actividades
• Aplicaciones para Retail: brinda a las empresas de Consumo Masivo la posibilidad de estar en contacto directamente con los puntos de venta y asegurarse de que sus productos se encuentren exhibidos adecuadamente

Las aplicaciones se suman a otros servicios agrupados bajo el concepto de “La Nube Argentina de Telecom”, que aporta beneficios adicionales como una red de transporte con estrictas políticas de seguridad y la plataforma de gestión para todos los requerimientos de configuración, provisión y funcionalidad de los dispositivos móviles.

Durante 2012 la compañía lanzó una serie de productos cloud bajo el paraguas de Nube Argentina de Telecom, entre los que se destacan desktop inteligente; servicios de datacenter, seguridad de redes, soluciones de colaboración e e-government.