Alcatel y una solución para los hoteles

Alcatel-Lucent Enterprise anuncia el lanzamiento de su nueva suite de soluciones dirigidas al sector de hotelería llamadas Guest Connected Services (o BYOD). Esta suita está diseñada para que los clientes puedan interactuar con los servicios del hotel, como por ejemplo: conserjería, restaurante o tiendas.

Para que Guest Connected Services pueda ser utilizado, los huéspedes deberán descargar una aplicación, que puede ser personalizada para cada hotel, compatible con todos los principales sistemas operativos para teléfonos y tabletas ( iOS y Android).

La suite también se puede integrar con soluciones como “e- concierge ” de cualquier fabricante. Esto le otorga a los clientes acceso a funciones tales como el directorio del hotel, marcado rápido, identificador de llamadas, enlaces internos (tales como extensiones) utilizando Wi -Fi, además de la opción de “click- to-call ” (hacer llamadas en un clic).

Una vez instalado en el teléfono inteligente o tableta, Guest Connected Services complementa los servicios de telefonía existentes en las habitaciones y puede ser utilizado en lugar de la telefonía fija, convirtiéndose en un servicio de telefonía y movilidad completo.

Así, desde cualquier lugar del hotel, a través del smartphone, el cliente está en contacto con todos los servicios disponibles. Si el teléfono fijo de la habitación suena, por ejemplo, la aplicación de BYOD se activará y el cliente puede responder a la llamada en su celular, sin costo alguno por utilizar la red inalámbrica disponible en el hotel.