Claves para tener una web exitosa en vísperas del Hot Sale

Del 15 al 17 de mayo de 2015 llega una nueva edición del Hot Sale en Argentina, fecha en la que las principales marcas ofrecerán los mejores descuentos y promociones en sus canales de venta online . ¿Cómo aprovechar la ocasión con una web segura y eficiente? Citrix proporciona cuatro aspectos claves a tener en cuenta.

Las empresas deben poner a punto sus websites para brindar una mejor experiencia de compra y capitalizar esta ocasión de la mejor manera posible.

Sin dudas, un sitio que se “cae” o que tarda siglos en mostrar los diferentes productos resultará una pérdida de ventas y una mala reputación entre los consumidores. Por supuesto que las ofertas pueden ser muy tentadoras, pero una mala experiencia en el uso hace que el usuario desista de comprar y opte por otra marca.

Para evitar esto, Citrix proporciona 4 aspectos clave a tener en cuenta:

1. Optimizar el funcionamiento del sitio web

Para mejorar el funcionamiento del sitio web, resulta fundamental contar con el respaldo y la gestión adecuada de un Data Center, y específicamente de los controladores de entrega de aplicaciones o ADC (Application Delivery Controllers). Los ADC son dispositivos de red ubicados en el centro de datos que ayudan a realizar tareas que, por lo general, llevan a cabo los sitios web con el objetivo de eliminar la carga de los servidores web propios. Un ADC debe tener determinadas características, como la capacidad de proteger los servidores y aplicaciones que alojan los datos críticos, poder soportar grandes olas de tráfico y ofrecer soporte a las últimas tecnologías móviles Web 2.0, ya que cada vez más compras se realizan desde dispositivos móviles.

2. Ofrecer al consumidor un sitio web seguro

El factor de la seguridad en el sitio web muchas veces es un aspecto decisivo para el usuario que quiere realizar una compra. Una forma de contar con las herramientas necesarias para brindar una conexión protegida es implementando un ADC, ya que permite tener capacidades de seguridad avanzadas para detectar tráfico malicioso de hackers y tener la posibilidad de proteger servidores y aplicaciones que alojan datos críticos, además de contar con factores de autenticación y encriptación.

3. Tener visibilidad de lo que ocurre en la red en tiempo real

Un sitio que se cae durante las horas pico de fechas especiales como el próximo Hot Sale, puede representar una pérdida económica importante para la empresa, además de generar malestar entre los consumidores. Contar con herramientas propicias permitirá tener visibilidad de lo que está pasando en nuestra red e infraestructura para así poder solucionar cualquier inconveniente en tiempo real.

4. Registrar la información sobre el tráfico de compras para mejorar la estrategia de ventas

Una buena estrategia de comercio online requiere, necesariamente, conocer las conductas de consumo de nuestro público. Existen herramientas para registrar el tráfico, de modo que, a futuro, se puedan hacer estimaciones sobre la cantidad de visitas y de recursos utilizados durante este tipo de fechas como el Hot Sale. Además, podemos conocer ciertas actitudes clave de los consumidores como, por ejemplo, en qué parte del sitio pasan más tiempo, qué dispositivo utilizan para ingresar o en qué momento deciden abandonar el sitio web en el que se encuentran navegando.

Citrix ofrece tecnologías que permiten contemplar estos aspectos clave. Entre otras soluciones, Citrix NetScaler y NetScaler Insight Center contribuyen a preparar a los sitios web para que puedan recibir la cantidad de visitas necesarias y cumplir con los requerimientos de los consumidores actuales. 

Fuente: Citrix