El comercio electrónico en Argentina facturó $ 40100 millones en 2014

El 75% de argentinos está conectado a Internet y un 51% ya compra habitualmente online (al menos una vez al mes y la mitad de ellos compra dos o mas veces), destacó Gustavo Sambucetti, presidente de la CACE, en la apertura del e-commerce day 2015.

Una mayoría de compradores es masculino, 25 a 29 años. Y eso derriba el mito de que los principales compradores son los más adinerados y de mayor edad. En cambio sí, se destaca el nivel de educación profesional de ese público comprador.

El ecommerce day 2015 se realiza durante todo este 1 de septiembre en depedencias del Hilton hotel, de Buenos Aires, organizado por la CACE -Cámara Argentina de Comercio Electrónico-.

Argentina resalta como el país con mayor desarrollo en comercio on line, pero aún es mucho el universo a incorporar atento al volumen total de bienes que se comercian en el país.

Internet es el gran impulsor, el facilitador del e-commerce, pero algunos temas como la falta de confianza o la inseguridad ante fraudes, frena el avance que podría ser más acelerado.

Un comprador del interior tiene el mismo acceso que uno de Capital y otro tanto facilita el camino de los fabricantes o productores del interior.

¿Cuánto compramos? el e-commerce movió $ 40100 Millones en 2014, un 62% más que e 2013 y es solo una parte de los bienes que se comercian físicamente off line. Especialmente tecnología y electrónica, son los productos que se venden online.

Y ha crecido notablemente la venta de indumentaria y calzado -derribando otro mito-. Así como el avance notable de la venta en cuotas.

No solo es el precio la principal variante para vender por Internet. Es un excelente vehículo para exhibir un catálogo infinito y vale aqui el papel de los retailers. Quienes lo hicieron como Walmart, han desafiado exitosamente su modelo tradicional de negocios.

Hoy -dijo Sambucetti en sus últimos párrafos- 9 de cada 10 compradores busca on line antes de comprar. Y 4 de cada 10 compradores off line usa el teléfono para asesorarse en su decisión. El celular es el dispositivo al que estamos mas vinculados en todos los momentos del día.

La PC sigue siendo el principal medio para comprar y el segundo es el celular, dispositivo que ya está primero en los paises desarrollados y avanza en esa dirección en la Argentina.

El e-commerce ha permitido que se compre on line y se hagan los retiros en punto de venta y sean ya la principal via de adquisición.

Pero aun queda mucha gente que no compra on line y alli se debe trabajar la confianza.

Resumiendo -dijo Gustavo Sambucetti- tenemos un usuario hiperconectado desde la PC y el celular. Hay por la forma en que utiliza multiples dispositivos en el momento de compra. Ya hay más plataformas de ventas. Comodidad y precios son los principales atractivos.

Gustavo Sambucetti y Marcos Pueyrredón, presidente de eInstituto. 

Tras la apertura; Sambucetti y Marcos Pueyrredón, presidente de eInstituto, realizaron una conferencia de prensa. Allí indicaron que el 42% de los participantes del Hot Sale 2014, realizó compras desde un dispositivo móvil. Calculan que este fenómeno se multiplicará en los próximos 5 años.

En promedio cada usuario compró 2,68 productos en el primer semestre de 2015. Los productos más populares fueron entradas a espectáculos (49%),  calzado e indumentaria (43%) y electrónica (39%).

Las formas de entrega también están cambiando. Según el estudio el 73% de los usuarios sigue eligiendo el envio a domicilio. Un 59% retira en la tienda de la marca, un 30% en el correo y un 23% viaja hasta el deposito u oficinas del retail.

“Logistica y pago móvil siempre van a ser los grandes desafíos porque el consumidor va migrando constantemente. Las empresas tienen que adaptarse rápido a los cambios”, remarcó Pueyrredón.

El Hot Sale 2015 será el 2 y 3 de noviembre. Ya hay más de 140 empresas inscriptas y hay tiempo para anotarse hasta el 25 de septiembre. Sambucetti remarcó que la mitad de las empresas que ya se sumaron lo hicieron en las primeras horas de la inscripción.

¿Qué pasará en 2016? Los expertos estiman crecimientos en la industria de la comida (compra de víveres, reservas y deliverys online), negocios que combinan experiencias online y offine (compra online y probate en la tienda, por ejemplo) y más uso de las tarjetas de debito como medio de pago.