Tendencias digitales que moldearán el 2016

*Por Jeremy Burton – Ha llegado nuevamente el momento del año en el que miramos hacia el futuro para determinar cuáles tendencias tendrán el mayor impacto en el 2016. En mi opinión, la analítica de datos y nuestro modo de vida digital transformarán cada vez más el mundo y la naturaleza de los negocios.

Jeremy Burton

Estas son algunas de las manifestaciones que creo veremos durante 2016:

Predicción 1: El negocio digital se abre paso hacia la alta administración de empresas

Los altos ejecutivos comprenden cada vez más el valor del negocio digital y de los datos que se producen, pero aún falta que asignen nuevos ejecutivos de forma permanente en la planta para que dirijan una agenda digital en la empresa. Cada vez con más frecuencia, se nombrarán directores de tecnología digital, con el fin de utilizar la tecnología más reciente para crear productos más inteligentes y crear experiencias de servicio sin conflictos para los clientes. Los datos (las emisiones digitales que estas nuevas funcionalidades expulsan) se deberán analizar y aprovechar para obtener una ventaja competitiva. 

Este no es un fenómeno del sector tecnológico, es un fenómeno de “todos los sectores˝. Sin embargo, si bien los altos ejecutivos saben que es beneficioso para ellos, aún deberán lidiar con decisiones acerca de organigramas, deberes y guerras de posiciones. El director de tecnología digital ¿deberá responder al director ejecutivo, al director de marketing o al director de TI?

Predicción 2: La tecnología transportable gana la medalla de oro

Los sensores de tecnología transportable introducirán una nueva era que superará los obstáculos de algunos deportes.

Los nadadores ya confían en las cámaras subacuáticas para análisis de pulsaciones, pero estas cámaras proporcionan un conocimiento limitado. Este es un ejemplo de la innovación que ofrecerá 2016 para que los atletas usen la analítica de datos para lograr un rendimiento superior.

Esto se verá en el campo y entre bastidores en los Juegos Olímpicos como nunca antes. Veremos sensores integrados en tecnología transportable para evaluar a atletas de elite en múltiples dimensiones, desde dietas y patrones de sueño hasta estilos de carrera y ángulos corporales óptimos. Esto permitirá a los atletas convertirse en maestros de su propio rendimiento físico. 

Predicción 3: La tecnología transportable aún no igualará la medicina personalizada

A pesar del éxito generado por los productos de Jawbone y Fitbits, la tecnología transportable no tendrá un amplio impacto en la salud personal en el próximo año.

Para eso, los profesionales de los servicios de salud deberán contar con acceso directo a los datos de sus pacientes que generan los dispositivos, de modo que no se pierda tiempo una vez que aparezcan las primeras señales de advertencia. 

¿Se conectarán los fabricantes de dispositivos y los médicos para desarrollar el back-end necesario? ¿Desearán los consumidores otorgar este tipo de acceso continuo a sus datos biométricos? En mi opinión, la barrera cultural es un obstáculo mayor que la tecnología, aunque ninguno de los dos obstáculos se solucionará para que la medicina personalizada sea una realidad en el 2016.

Predicción 4: Internet oculta: una herramienta para los delincuentes en 2015, una fuente de seguridad en 2016

En 2015, la cultura pop alimentó la leyenda de la Internet oculta, el húmedo callejón digital donde los delincuentes venden sus mercancías ilícitas y a veces contratan sicarios. Desde el punto de vista digital, la Internet oculta se denomina de esta manera porque no está indexada por los motores de búsqueda.

Sin embargo, eso cambiará. Lass empresas adoptarán una tecnología que minimice los riesgos, buscando los datos en el lugar al que van después de que han sido robados: en la Internet oculta. Las herramientas impulsadas por software que examinan la Internet oculta para identificar información robada se propagarán en 2016.

Con el tiempo, el uso de estas herramientas reducirá la cantidad de tiempo que perduran las vulneraciones de seguridad, a la vez que aumentará el carácter perecedero de los datos robados. De este modo, las empresas podrán tomar acciones correctivas con mayor rapidez que hoy para proteger a los clientes, todo mediante la Internet oculta.

Predicción 5: La realidad virtual llevará el estadio a tu sala de estar

Ya se puede comprar un conjunto accesible de anteojos de realidad virtual para conectar al smartphone, pero ¿quién lo hace? Nadie… Bueno, quizás algunos de ustedes sí. Pero eso no es lo importante. Lo importante es que la innovación en tecnología de realidad virtual y realidad aumentada se acelerará. 

Imaginen asistir a un concierto de rock donde pueden tener una visión desde la primera fila frente al escenario y acceso a la zona entre bastidores, sin salir de la sala de estar. Guiados por Facebook con la presentación de Rift, los consumidores experimentarán la realidad virtual de alta calidad.

Además, las ligas deportivas y los artistas, con vistas a convertir un estadio de 80,000 asientos en un estadio de 800,000 asientos, buscarán transformarse digitalmente para aprovechar esto y dar un salto hacia el futuro. Los equipos deportivos y las principales giras ofrecerán el primer conjunto de experiencias completamente envolventes (una visión de 360 grados desde el interior de una cabina de piloto de F1, una vista de primera fila frente al escenario de U2), que los usuarios podrán experimentar completamente sin moverse del sofá. 

Si bien aún creo que la transferencia en directo de la realidad virtual llevará más tiempo que el que ofrece el 2016, estas primeras ofertas comenzarán a captar personas. Hay muchos incentivos. Es una oportunidad de US$4,500 millones para las marcas de deportes y entretenimiento.

Predicción 6: El software se apodera de los automóviles

Desde hace un par de años he estado diciendo el software es la innovación más interesante en el sector automotriz.

Los poderosos fabricantes de automotores alemanes y japoneses se encuentran en una carrera como nunca antes experimentaron, una carrera para hacer en los automóviles lo que Apple hizo en los teléfonos. 

No me refiero solamente a un automóvil con piloto automático, sino a un automóvil que se conecta a la red wifi cuando ingresa al garaje, que se actualiza continuamente con nuevas funciones, que se convierte en un automóvil más inteligente cada vez que lo manejamos y que predice nuestras necesidades antes de que sean una necesidad para nosotros. Todo esto lo proporciona el software y la analítica de los datos que recopila el software. 

En los próximos 10 años, la mitad de los fabricantes de automóviles que conocemos hoy en día habrán desaparecido porque el software se habrá apoderado de ellos.

*Burton es presidente de productos y marketing en EMC.