Denwa presenta su desarrollo Geren

Un revolucionario modo de gerenciar integralmente las comunicaciones empresariales fue desarrollado por la empresa argentina Denwa Technology, bajo la denominación de Geren. Se trata de la versión evolucionada de las comunicaciones unificadas de Denwa, que provee celeridad y eficiencia en las comunicaciones empresariales.

Denwa Technology es una empresa argentina muy interesante, innovadora, afincada en Córdoba y oficinas en Miami, EEUU., surgida del emprendedorismo del ingeniero argentino Diego Ghione, destacado por su labor junto a un equipo de la NASA especializado en comunicaciones IP.

Geren es presentado como un nuevo concepto en las comunicaciones empresariales y de colaboración que permite un gerenciamiento integral de las comunicaciones de manera unificada desde una única interfaz multi-plataforma. Entre innumerables funciones, la posibilidad de diferenciar el “modo laboral del modo personal” es una de las más útiles en estos tiempos, cuando la demanda laboral supera los horarios y entornos personales y familiares.

La solución cloud creada por Denwa Technology invita a clientes, empleados y socios a acceder a una herramienta personal de comunicaciones que se adapta a las nuevas modalidades de trabajo, en las que ni el lugar ni el momento son condicionantes para responder con sus labores en el acto.

No trabaja, no contesta

Entre una de las funciones más significativas de Geren, la aplicación que permite diferenciar los contactos personales de los laborales, tanto en agenda, correo y mensajería instantánea, es la más destacada y útil en estos tiempos. Como se recordará, una reciente norma aplicada en Francia por la que los usuarios de teléfonos celulares no están obligados a responder correos ni mensajes laborales fuera del horario de trabajo, es la que impone tendencia a nivel mundial. Con Geren, es posible “switchear el modo personal y el modo laboral”.
El desarrollo cloud se integra al módulo de Comunicaciones Unificadas (UC) de todas las Centrales IP Denwa, lo que significará una importante escalada , puntualmente para el modelo Soho, que no cuenta con un sistema físico de UC, sino a través de la combinación con el Cloud. Mensajería,  Colaboración, movilidad, Red social empresarial y múltples servicios.

La plataforma ofrece un sin fin de servicios como:

– Mensajería Unificada: incluye el envío y recepción de voicemail, videomail, fax, fax-to-email, email, SMS y mensajes offline.
– Mensajería instantánea (IM): permite mensajes multi-usuarios y servicio de soporte online.
– Colaboración centrada en aplicaciones: calendario, flujo de trabajo, compartir ventanas, audio y video conferencias multi-usuarios y brain storming electrónico. – Presencia y movilidad en tiempo real: permite a los compañeros de trabajo interactuar de manera eficiente en cualquier momento y lugar.
– Red Social Empresarial: impulsa las comunicaciones internas y construye una forma más robusta de compartir noticias e información.
– Panel de Operador: permite monitoreo y administración de llamadas en tiempo real, tales como atención, transferencia o interrupción de llamadas, click-to dial, solo con arrastrar y soltar usuarios en la interfaz.
– Lanzador de aplicaciones: usuarios pueden acceder de una manera muy fácil a las aplicaciones web mas utilizadas, así como a los Módulos Denwa Embebidos.
– Directorio centralizado: acceso a información personal, corporativa y nacional.

– Registros detallados de llamadas: usuario puede observar todos los registros, como las llamadas entrantes, salientes, rechazadas, así como las llamadas perdidas, siendo capaz de hacer click para marcar en todos los casos.
– Sugerencias: cualquier usuario puede aportar al sistema mediante el envío de sus opiniones al área de recursos humanos de la empresa.