Las telcos de EEUU reinan pero sienten la presión de las gigantes de Internet

Londres y Ciudad de México.— En el sector de las telecomunicaciones, las marcas norteamericanas siguen dominando en el reporte sectorial que todos los años publica la firma consultora especializada en estrategia y valuación de marca, Brand Finance. Brand Finance Telecoms 300, destaca la presencia de las marcas norteamericanas, que en general reflejan una pérdida en cuanto a valor de marca, e intentan enfrentar la competencia que ahora les representan los gigantes del Internet.

Ante retos que han presentado otros gigantes de la tecnología, como es el caso de Facebook con WhatsApp y Microsoft con Skype, para mantenerse relevantes en el mercado, ahora los operadores de telecomunicaciones norteamericanos se ven obligados a considerar actualizaciones a sus servicios de llamadas por voz y video.

El valor de las marcas norteamericanas desciende; buscan evadir a los gigantes del internet

· AT&T, ocupa el 1º lugar del reporte sectorial Brand Finance Telecoms 300, a pesar de registrar una caída del 5% en su valor de marca; valorada en US$82.4 mil millones

· Avanzan las marcas chinas de telecomunicaciones; China Mobile, la operadora de telecomunicaciones más fuerte del mundo

· En el ámbito de infraestructura de telecomunicaciones, Nokia es la de mayor crecimiento; sube 71% para alcanzar los US$8.4 mil millones en valor de marca

· Entran 23 marcas latinoamericanas al listado; seis son mexicanas

Desde el 2013, el crecimiento de ingresos en el sector de las telecomunicaciones ha venido a la baja, dado que más usuarios eligen servicios de mensajes OTT (Over-The-Top) para mantenerse en contacto. Como en los casos de Microsoft (Skype), Facebook (Messenger, WhatsApp), Amazon (Alexa), Tencent (WeChat), Google (Hangouts) y muchas de las otras compañías extendiendo sus servicios hacia estos espacios, la demanda por servicios OTT está obligando a las marcas de telecomunicaciones a adaptarse y rápidamente.

No obstante, según un informe de 2017 acerca de la economía móvil elaborado por la GSMA, el organismo comercial que representa los intereses de los operadores móviles en todo el mundo, el 79% de los clientes de telefonía móvil del mundo opinan que la demanda por OTT está superando la capacidad de adaptación de las marcas de telecomunicaciones.

Sobre el particular, David Haigh, CEO de Brand Finance dijo:

“Aunque las marcas norteamericanas ocupan los primeros lugares de la tabla, están luchando con el tema de valores de marca a la baja, al tiempo que navegan complejos entornos normativos y ofertas sumamente competitivas de los magnates del internet, en un entorno de baja en sus ingresos. Para salir adelante en la era digital, las empresas de telecomunicaciones deben defenderse adoptando estrategias innovadoras”.

Si el análisis se visualiza desde la perspectiva de marcas representadas por país, las de Estados Unidos siguen dominando y conforman la mayor parte (el 28%) del valor total de marca en la lista Brand Finance Telecoms 300. En contraste, China y Japón representan el 11% del valor de la marca en el sector, mientras que las británicas el 8% del valor de marcas en la tabla.

De Latinoamérica, 23 marcas figuran entre las 300, y de éstas, 6 son de México. En total, el valor de las marcas latinoamericanas en el sector de las telecomunicaciones asciende a US$19.4 mil millones.

AT&T, marca con un valor de US$82.5 mil millones, da un timbrazo a la competencia

AT&T mantuvo su lugar como la marca de telecomunicaciones más valiosa del mundo, a pesar de que en el reporte de 2018, su valor de US$87 mil millones cae a US$82.4 mil millones. AT&T luchó con la pérdida de suscriptores de telefonía de postpago, cuando sus planes ilimitados a menor precio no llegaron a despertar el interés del consumidor en un mercado norteamericano ya saturado. Viendo al futuro, AT&T sigue un importante empuje invirtiendo en las nuevas redes 5G y participando en pruebas para lo que serán las ‘redes vehiculares a-todo’ (V2X).

Por otro lado, Verizon, operador de la red inalámbrica más grande de los Estados Unidos, se coloca en segundo lugar con un valor de marca de US$62.8 mil millones, debajo de la cifra del año anterior de US$65.8 mil millones, y tras una caída del 5% en su valor de marca. Otra de las norteamericanas en las 10 primeras, ocupando el 6º lugar, es la marca Xfinity, el servicio inalámbrico y de televisión propiedad de Comcast y valorada en US$26.1mil millones. También se perfila Spectrum, el proveedor independiente de conectividad empresarial, cuyo valor de marca también cae este año (15% a la baja) y se coloca en el 12º lugar de la lista.

La presencia de las marcas chinas es contundente

La mayor historia de éxito es la de China Telecom, con un aumento del 36% en su valor de marca, colocada ahora en el 7º lugar tras haber ocupado el puesto 10 el año pasado. El valor de China Telecom se calcula en cerca de los US$24 mil millones. La marca ha intensificado sus esfuerzos hacia el despliegue del 5G, con planes para llevar a cabo un período de pruebas escalonado de capacidad y rendimiento de redes 5G en seis ciudades entre 2017 y 2019 previo a su introducción comercial en 2020. Aparte, China Telecom, es el principal proveedor de servicios de red fija del país.

China Mobile se coloca en el lugar 3 con un valor de marca de US$53.2 mil millones, 14% arriba frente al año pasado, y es considerada la marca de telecomunicaciones más valiosa de Asia. China Mobile cuenta con la red móvil más extensa del mundo y la base de usuarios de telefonía móvil más grande del mundo. Su éxito también se puede atribuir a los movimientos avanzados que está realizando en pruebas de tipo 400G Optical Transport Networking (OTN) de un solo operador, el primero de su tipo para los proveedores nacionales. Así también, China Mobile es la marca más fuerte del Brand Finance Telecoms 300, donde alcanza la calificación BSI (índice de fortaleza de marca, BSI) de 89.3, que corresponde a AAA.

En Latinoamérica, Claro es quien toma la delantera

Este año, Claro se vuelve la marca latinoamericana más valiosa de la región. Figura en el puesto No. 32 con un valor de US$6.1 mil millones. Claro es la marca que abandera los esfuerzos de su matriz, la mexicana América Móvil, y que en su portafolio cuenta también con Telcel (41) y Telmex (74). Claro se ha convertido en la primera marca realmente regional del grupo mexicano y opera en una cantidad de países de Centro y Sur América, así como en el Caribe, con servicios integrados de telecomunicaciones.

Al respecto, Laurence Newell, director de Brand Finance de México y América Latina apuntó:

“La dinámica del mercado en nuestra región y el proceso de evolución que registran las redes latinoamericanas, son factores que llevarán a los operadores a pulir cada vez más su oferta de servicios. Claro, una marca que ha ido cobrando mayor importancia dentro de su portafolio, es un gran ejemplo de ello”.

Deutsche Telekom, vuelve a dominar

Deutsche Telekom logra un 10% de aumento en el valor de su marca sobre cifras del año pasado, y eso lleva a la marca a superar la barrera de los US$40 mil millones para quedar en US$40.1 mil millones. Su reputación como proveedor confiable de telecomunicaciones en Alemania ha llevado su éxito más allá de las fronteras alemanas, en su labor por extender su negocio hacia toda Europa y Norteamérica. En Europa, la revolución 5G será el próximo territorio al cual Deutsche Telekom podría seguir dominando. La compañía no sólo está fortaleciendo su reputación como empresa líder en tecnología – que sigue invirtiendo en infraestructuras de última generación, como es el caso del nuevo cableado de fibra óptica en toda su red fija, sino que además está ampliando el atractivo de su marca mediante el uso de su ya memorable color magenta, el distintivo de su marca, para todas sus comunicaciones, y ahora está creando productos y servicios como Magenta ONE, a la par de una popular gama de moda y accesorios.

Brand Finance Telecoms Infrastructure 10 2018: reporte del sector de infraestructura de telecomunicaciones

Además de las 300 marcas de operadores de telecomunicaciones, Brand Finance también analiza el valor de las 10 principales marcas en el ámbito de infraestructura de telecomunicaciones, reportadas en su tabla Brand Finance Telecoms Infrastructure 10 2018.

Huawei a la cabeza

Entre las marcas del sector de infraestructura de telecomunicaciones, es la marca china Huawei la que encabeza la lista, con un valor de marca de US$38 mil millones, 51% arriba de su valor de US$25.2 mil millones en 2017. Su impresionante crecida global sigue ahora que su negocio de smartphones se coloca firmemente en el tercer lugar, después de Apple y Samsung. Ahora, el negocio principal de redes, que proporciona el grueso de sus ingresos globales, está creciendo con la expectativa de que los servicios 5G pronto lleguen a operar. Desde 2012, Huawei ha crecido casi 700%, de US$4.8 mil millones a US$38 mil millones, ejemplo de los enfocados esfuerzos chinos por crear marcas propias.

Regresa Nokia

Nokia, el favorito finlandés, es la tercera marca de infraestructura de telecomunicaciones más valiosa del mundo, tras cosechar los beneficios de haber renovado sus muy aceptados equipos celulares. La historia de los últimos años de la marca Nokia es una de renacimiento. Nokia ha visto un aumento del 71% en el valor de la marca para alcanzar los US$ 8.4 mil millones en el último año, cuadruplicándose desde que tuvo su punto bajo de US$2 mil millones de dólares en 2014.