Movilidad es igual a Productividad

Escribe Octavio Duré* (foto) .- Sí, las empresas y organizaciones ya no tienen vuelta atrás. Estamos en la era de la Nube y la Movilidad. Y por mucho que se haya avanzado en la automatización y eficiencia de los centros de datos, si no se llevan estas ventajas al entorno móvil del usuario final, se corre el riesgo de no aprovechar las ventajas del SDDC (Centro de datos definido por Software).

Es claro, el éxito de nuestro negocio hoy depende de que empleados y clientes puedan acceder a los sistemas de información de una compañía desde cualquier dispositivo, en cualquier momento, y desde cualquier lugar. Y lo cierto es que de una manera u otra, lo harán. Cada día más empleados reciben algún documento corporativo en su dispositivo móvil y desde allí lo editan o lo comparten. Los clientes internos acceden al sitio web de su empresa desde un móvil y no hay ya manera de evitarlo. Lo que sí deben hacer hoy las organizaciones es crear el entorno adecuado para que esas experiencias no se transformen en fisuras de seguridad o en causal para la fuga de clientes.

¿Cómo hacer para que este avance imparable impacte positivamente en el negocio ?

Hoy, puertas “adentro”, cualquier organización que quiera ser competitiva, debería familiarizarse con las tecnologías MDM (Mobile Device Management). Son herramientas de administración masiva de dispositivos móviles que les permitirá brindar acceso móvil a las aplicaciones y documentos corporativos de manera segura y confiable.

Luego de un simple proceso de registración del teléfono, la tableta o la laptop, las herramientas de MDM le permiten gestionar extensas flotas de dispositivos, sean estos corporativos o particulares en esquemas BYOD (use su propio dispositivo en el trabajo).

A partir de dicho registro, es posible monitorear el uso corporativo de los dispositivos (no así el uso privado, que se mantiene independiente), asegurar adherencia a las políticas de seguridad, permitir la instalación de aplicativos corporativos, separar contenido y aplicaciones personales del contenido y aplicaciones empresariales que requieren otros estándares de seguridad. Es posible definir sub-flotas, con distintos privilegios de datos y roaming, por ejemplo. Podemos gestionar el dispositivo en sí (definiendo parámetros propios del móvil, borrando contenido en caso de robo o exigiendo claves apropiadas) o profundizar en la gestión de las sub-disciplinas de MDM, asegurando un uso adecuado de cada una de las posibilidades de los dispositivos, por ejemplo:

· Mail Management: Para garantizar el uso del cliente de mail corporativo y sus estándares de seguridad en el acceso a mails empresariales.

· Mobile Content Management: Para permitir el acceso seguro y confiable a documentos corporativos con visualizadores adecuados.

· Mobile Browsing Management: Para asegurar una navegación segura desde el entorno corporativo del smartphone.

· Mobile Application Management: Para brindar aplicaciones seguras a los miembros de la organización.

La combinación de MDM con tecnologías de virtualización de redes y micro segmentación permite hoy establecer túneles seguros entre el dispositivo y la máquina virtual puntual en la que corre la aplicación a la que se conecta. Esta arquitectura lleva la seguridad a esquemas impensados.

Al mismo tiempo, la combinación de MDM con tecnologías de virtualización de escritorios permite a los usuarios acceder a los recursos corporativos desde cualquier dispositivo, desde cualquier lugar, y en todo momento.

La movilidad bien gestionada, agiliza las estructuras, elimina procesos y disminuye costos. Es, sin dudas, la gran aliada de la Productividad.

* Octavio Duré es gerente de ingeniería de software VMware para SOLA