Paul Terry: hacer más con más
EEUU recortó 4,4 millones de empleos y la desocupación llega ya al 8%. En Europa ocurre otro tanto y en la Argentina el temor està a flor de piel. El mundo está en crisis y las empresas achican costos, desprendiéndose de personal, pero Paul Terry sostiene que la salida no está en echar talentos sino en hacer más con más.

El norteamericano Paul Terry (foto) es experto en la gestión de talentos y vino a Buenos Aires para referir los casos que han logrado trabajando con empresas en crisis que ahora renacen, precisamente con esa receta.
Paul Terry se graduó primero en psicología y luego en negocios y con esa experiencia asesora a empresas, de todo tamaño -según aclaró-, como vicepresidente de Novations.
La firma es representada en la Argentina por CCN, que organizó el encuentro en el que experto contó tres experiencias desplegadas en EEUU.
Una de ellas para una fabricante de chips -que no identificó pero bien podría ser AMD-; otra para una gran compañía farmacéutica y la tercera para una fabricante global de manufacturas.
El denominador común fue que, ante las crisis, hay herramientas de administración de talentos que pueden ayudar a paliar los efectos y hacer que el personal se sienta contenido y se involucre aún más con la empresa.
El criterio que Novations aplica para mejorar el desempeño de la gente es que todas las personas tienen la capacidad de crecer; no porque sean iguales sino porque pueden mejorar sus capacidades. Y el punto vale tanto para el jefe como para los empleados. Distinto para cada ser, pero todos tienen que estar comprometidos.
Para el caso del fabricante de microprocesadores, los sondeos realizados entre el personal mostraron que todos deseaban seguir creciendo. Y eso es algo que puede suceder dentro o fuera de la empresa. Pero a ésta le cabe el compromiso de promover el desarrollo del empleado.
Para el caso de la gran farmacéutica, que pasó por varios procesos de adquisiciones, creando gran preocupación en su plantel de investigadores y científicos brillantes, que veían en riesgo sus futuros. La ayuda brindada por Novations fue identificar roles y competencias.
El principal valor que tienen las organizaciones es el talento de sus colaboradores -destacó en todo momento Paul Terry-.
“En estas épocas -dijo- el desarrollo de los talentos y por lo tanto la capacidad de las organizaciones, está en directa relación con permitir que cada persona amplíe al máximo su capacidad de contribución. Eso hace la diferencia en las empresas y produce una diferencia en cada uno de los integrantes. Nuestros desarrollos se fundamentan en 30 años de investigación. Hemos logrado probar que las organizaciones que piensan y actúan en este sentido, logran resultados económicos y humanos. En la actualidad colaboramos con muchas empresas rankeadas entre las 500 más grandes del mundo” describió el ejecutivo.

Al especificar diferencias de enfoque Terry destacó que “la diversidad es una forma de pensar. Es necesario ocuparse de desarrollar e incorporar una variedad de potenciales, no sólo los que se parecen a uno. La diversidad genera mayor creatividad, mayor capacidad y permite la inclusión y aumento de motivación y compromiso de todos los actores de las organizaciones.”.
En cuanto a los resultados concretos de las experiencias aplicadas afirmó que por ejemplo “ se observan en los resultados económicos, como en el caso de una organización dedicada a tecnología que produjo equipos que ahorraron entre 50 mil y 100 mil dólares cada uno, en recursos disponibles, no en despidos. El foco en la capacidad cotidiana produce mejoras increíbles, pensemos qué sucedería en la actualidad si existieran cientos de estos equipos distribuidos por el mundo, cuánto mejoraría el paso por esta crisis. El aumento de productividad y el sostenimiento de los objetivos económicos dependen de los actores organizacionales. En otras empresas se ha mejorado la incorporación y desarrollo de personas, lo cual disminuye la incertidumbre frente al futuro y la crisis. En esto la sinceridad es necesaria, este enfoque permite que una persona se desarrolle, sea para permanecer en la organización o para tener mayores oportunidades en un entorno competitivo.”.
El Vicepresidente de Novations concluyó al final de su exposición que “no trabajamos sólo con grandes organizaciones, trabajamos con organizaciones medianas. Es más sencillo, productivo y visible en lo inmediato nuestro desempeño en organizaciones medianas, la complejidad es mayor, pero el resultado es contundente. No somos una inversión prohibitiva, somos una oportunidad de invertir más en el futuro. Proponemos la inclusión de todos en los objetivos organizacionales y que los éxitos sean una construcción colectiva con beneficios de desarrollo para todos”.
Paul Terry (centro) acompañado por Inés Rodríguez Navas y Héctor Dama. A la derecha de Terry: Jorge Riveiro y Fernando de Dios Gruisa.