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Seguir leyendo //Es cierto, las redes sociales redefinen las marcas. Es el poder de la opinión pública a través de la Web y, en este caso en el que el portal de empleos ZonaJobs.com invita a opinar, elijo la opción 3 que vemos en la imagen -aunque me informó María Paula Doy, PR corporate manager- que la mas votada fue la 4: Empleá tu pasión-.
ZonaJobs lanzó una campaña a través de Facebook para que los usuarios participen en la definición de su nuevo claim. Más de 300 personas dejaron sus comentarios en sólo dos días.
El concepto es que las redes sociales, herramientas adoptadas por los departamentos de marketing como un canal de comunicación para alcanzar a sus clientes, también funcionan como mediadoras de la opinión pública. Las grandes compañías cada vez toman más en consideración los comentarios y mensajes que son publicados en Facebook, Twitter, foros y blogs, aprovechando la oportunidad de poder escuchar de forma directa la opinión de la gente. El viernes pasado (14 de enero de 2011), ZonaJobs.com, decidió involucrar a sus usuarios en el proceso de redefinición de su claim de marca. En menos de una hora más de 150 personas ya habían dejado sus comentarios.
“En nuestra página en Facebook los seguidores dejan sus consultas, sus preocupaciones, sus comentarios, y nos hacen partícipes de sus experiencias. Es por eso que de nuestro lado nos interesa involucrarlos en nuestras decisiones de marca, y conocer sus ideas”, explica Patrick Summers, gerente de marketing de ZonaJobs.com. Este sitio de búsqueda de empleos, que lidera la comunidad de empleos más grande del mundo en Facebook, subió precisamente a su página en esta gran red, cuatro claims alternativos. Más de 300 personas dejaron sus votos y opiniones en poco tiempo.
“Las redes sociales son una excelente plataforma para acceder al público, para conocer sus ideas y para relacionarse con ellos de forma personalizada. Esto es algo que nunca antes se pudo hacer, y es una gran ventaja poder acceder a las opiniones de los usuarios”, explica el ejecutivo en referencia a esta nueva tendencia de recurrir a sus clientes o “seguidores” a través de las redes sociales para consultas del negocio.
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