¡Guau, todo lo que Waze sabe de nosotros…!

Imagino al gran Guillermo Francela acompañándonos al volante (en vez de la gallega) diciéndonos con esa voz tan suya: No, pará, pará… por aquí no. Conozco un camino mejor… O mirá que la que viene es calle Corrientes… Ah y también sé que hay entradas para… (Ah y a esto último le dicen Marketing de Movilidad…)


Lo anterior es pura especulación aclaro. Ocurre que las directivas de Waze de visita en Buenos Aires dijeron que este miércoles 10 de abril una nueva voz -y muy conocida- nos ayudará para ir por las callecitas de Buenos Aires y más allá. Ya lo sabremos…

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Entretanto y de las muchas cosas que las damas de Waze, Ariadna Travini e Ivette Chalela, comentaron en rueda de prensa, pusieron de relieve cuánto sabe Waze de nosotros y cómo podría ayudar no solo como facilitador de tránsito sino como puente de ofertas publicitarias.

¿Y qué sabe Waze de nosotros? Por ejemplo nuestras rutas, horarios de traslado y hasta si bebimos café en el bar de siempre. Y usando Inteligencia Artificial puede ayudar a machear esos datos para que nos llegue el mensaje publicitario justo para esa hora y lugar.

Como ejemplo de que sabe muchas cosas del usuario argentino, comienza señalando Ariadna Travini, gerente de Waze para Cono Sur, contó que el día del primer encuentro Boca & River, en La Bombonera (11-nov-2018), tomó nota de los trayectos previos, en especial en las paradas ante locales de comidas. Y también relevó que las asistencias médicas crecieron un 20% más de lo habitual luego de terminado el partido.

Como compañía integrante del conglomerado Google, Waze usa sutiles algoritmos para ordenar esos traslados y aplica Inteligencia Artificial (IA) sobre muchos de esos datos y hoy se ofrece como puente entre los que desean ofrecerle cosas al usuario.

La cafetería podría enviarle -vía Waze- un mensaje con la propuesta del café al paso y acaso un bocadito tentador como el que probó en su parada de la semana pasada a esta misma hora y siguiendo acaso el mismo trayecto de visita a una amiga.

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El futuro del marketing de movilidad no se trata de dónde estás, sino hacia a dónde vas y como app de navegación Waze congrega ya a más de 115 millones de conductores en 185 países alrededor del mundo, explicó Ivette Chalela, directora de marketing para Waze en Latinoamérica.

En esta presentación Waze lanzó para Argentina y toda Latinoamérica su nueva propuesta de valor de Waze Ads, el servicio de publicidad y marketing basado en el destino de los usuarios que ayuda a las marcas a conectarse de forma más inteligente con las personas cuando están en movimiento.

En un mundo digital y con millones de personas constantemente en el camino, existe una gran posibilidad de impactar a los consumidores en su “último kilómetro al punto de venta” a través de herramientas que interactúen con los clientes antes, durante y después de una venta.

“La gente está en movimiento ahora más que nunca, haciendo cada vez más difícil para las marcas encontrar momentos significativos de conexión, por eso Waze Ads representa una gran oportunidad para las empresas ya que pueden entender el movimiento de las personas y unir un destino a través de una simple búsqueda”, comenta Ariadna Travini.

Con Waze, las marcas tienen la oportunidad de interactuar con consumidores “en el camino” de las siguientes 4 formas:

Espontáneamente: proponiendo redireccionamientos a establecimientos comerciales no planificados.

Influenciado: convirtiéndose en el “top of mind” de futuros viajes.

Asistido: motivando a los conductores de la intención hasta la acción.

Planificado: atendiendo una necesidad reconocida.

Durante 2018 la aplicación registró 800 mil usuarios activos; en lo que va de 2019 Buenos Aires ha alcanzado un registro de 1 millón de wazers activos de manera mensual los cuales usan la app diariamente en promedio durante 1 hora y 30 minutos. Las categorías que se han convertido en destino de los usuarios argentinos son: estaciones de servicio (gasolina /Nafta), retail, sucursales bancarias y concesionarias de auto.

Waze Ads cuenta con distintos formatos y planes para todo tipo de empresas, incluyendo pequeñas y medianas. La plataforma funciona para todas las demandas del año y es de gran relevancia en determinados momentos cuando se modifican los hábitos de navegación y consumo, como los vinculados al fútbol.

En vísperas de una nueva edición de la Copa América, podemos recordar por ejemplo los hábitos de la última final de la Copa Libertadores, específicamente en el partido de Boca Juniors vs River Plate (en La Bombonera, el día 11 Nov 2018). Desde Waze -agrega Ariadna Travini- pudimos ver que se incrementaron las visitas a restaurantes en un 80%, crecieron en un 70% las navegaciones a supermercados y un 25% a aancos. Incluso, pudimos ver un aumento del 20% de tráfico a hospitales y centros de urgencias médicas.

“Estos insights, hábitos, rutinas, marcan intereses de consumo específicos, información que puede ser de gran utilidad para las marcas y su estrategia de comunicación. Con Waze Ads estas marcas pueden convertirse en punto de destino para el consumidor que siempre está en movimiento” comentó Ivette Chalela.

 

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Epifanio Blanco
9 abril, 2019

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