América Latina continúa invirtiendo en IT de modo relevante

Las predicciones de IDC,
ubican a la región como la segunda en crecimiento a nivel mundial

Las predicciones anuales de IDC para el mercado IT y de
Telecomunicaciones en Latinoamérica ofrecen una visión completa sobre los temas más importantes para el presente año en la industria
tecnológica.

?Con la estabilidad económica pronosticada en toda la región, vemos el 2007 como el año donde se producirán desplazamientos en un
número de tecnologías globales ?desde la virtualización a SOA, desde servicios administrados a comunicaciones unificadas, y al mismo
tiempo, vemos a nivel general un mercado que se dirige a su cuarto año consecutivo de crecimiento?, comentó Eric Prothero,
Vicepresidente de IDC para América Latina.

Este documento analiza algunas de las mayores tendencias que afectarán América Latina en 2007. Ellas son:

1) IDC afirmó que el 2007 será el cuarto año consecutivo de crecimiento del gasto en TI dentro de Latinoamérica, como consecuencia del
rebote global y regional que comenzó en el año 2000. IDC espera un crecimiento del 13.7% en las inversiones en IT en toda la región
?un equivalente a u$42000 millones, lo que convertiría a América Latina en la segunda región con crecimiento más rápido en el mundo,
detrás de Europa Central y del Este. Para lo anterior, ha sido clave la ausencia de sorpresas y la estabilidad en el ámbito económico.

Asimismo, la consultora declaró que 2006 fue relevante para algunas naciones del continente (Brasil, México y Venezuela), sobre todo
por los procesos de elección presidencial que se llevaron a cabo en ellas.

En el caso particular de Argentina, el país se preparará para sus elecciones presidenciales este año, lo que podría generar cierta
incertidumbre a lo largo e los meses previos a los comicios. IDC opina que el clima económico es estable a pesar de las elecciones y
prevé otro año de rápido crecimiento en el mercado de TIC.

2) En 2005-2006 los proveedores de tecnología concentraron esfuerzos especiales en los países conocidos por la sigla BRIC -Brasil,
Rusia, India y China-, que representan la punta de lanza de la oportunidad de crecimiento en economías emergentes. En la medida en que
estas economías crecieron, surgieron nuevos desafíos para los países y los mercados, tales como los incrementos en el costo de vida,
incremento de salarios, etc. Como consecuencia, los proveedores han comenzado a buscar otros países emergentes que presenten una tasa
de crecimiento por sobre el promedio y aumentos de salario más razonables. Este podría ser el caso de Argentina, Chile y/o América
Central y Caribe, por ejemplo.

A pesar este sería su cuarto año consecutivo de crecimiento, Argentina aún no se ha recuperado por completo de su crisis económica.
Aún existen demandas insatisfechas que representan una oportunidad para el crecimiento de un país con baja penetración IT, bases
instaladas ya obsoletas y un creciente sector de empresas medianas con mayor capacidad de compra.

El crecimiento que tuvo el país en los últimos tres años se debió básicamente al mercado consumidor, pero las que ahora se encuentran
realmente invirtiendo estratégicamente en ITC son las empresas y el sector público. IDC espera que 2007 sea el año del despertar de
ambos sectores, atado esto a la marea pre-electoral. El hecho de que las elecciones se realicen a fin de año y el stand-by de la
inversión pública se refleje a partir de 2008 solo fortalecerá este efecto.

3) En materia de Infraestructura Tecnológica, la consultora señaló que pese a que términos como ?On Demand? no son totalmente
entendidos en Latinoamérica, tanto los CIOs como los CEOs tienen claridad en su objetivo de invertir en un modelo flexible de TI para
mejorar la eficiencia de sus compañías. Con esta meta en mente, están considerando arquitecturas que permitan crecer de una manera
modular y flexible. Lo anterior está llevando a las empresas de TI a trabajar juntas y a considerar algunas fusiones y adquisiciones
que les permitan entregar una completa solución TI para un área específica de tecnología.

Las PyMEs continuarán en el foco de los grandes vendors, y ello los forzará a desarrollar nuevos ofrecimientos que se ajusten de mejor
manera a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. El software como servicio y el software bajo demanda crecerán como una
consecuencia de dicha estrategia, así como también lo hará el desarrollo de los canales en América Latina.

En el mercado de Almacenamiento, por ejemplo, existe una clara tendencia de consolidación entre las empresas de almacenamiento y
software de seguridad. A su vez, IDC manifestó que en los círculos tecnológicos ha comenzado a sonar cada vez más fuerte el término de
virtualización. De hecho, IDC pronosticó que el 2007- al igual que en el resto del mundo- será el año de la educación en
Virtualización dentro de América Latina.

4) En cuarto lugar, IDC mencionó como hito relevante la convergencia de las cuentas en telecomunicaciones. Explicó que los carriers
están perdiendo lentamente usuarios de telefonía fija que migran hacia la telefonía móvil, lo que ha llevado a estas compañías a
desarrollar otros servicios para continuar compitiendo en el mercado. En este sentido, la nueva oferta estará dada por el servicio
triple play que proveerá línea telefónica para el hogar, conexión de banda ancha y televisión digital, todo bajo un mismo contrato.
Para ello, las empresas de telecomunicaciones están moviendo su actual infraestructura hacia la arquitectura de la próxima generación
de redes.

El siguiente impulso de los carriers será la convergencia entre la telefonía fija y la móvil, permitiendo a los teléfonos hogareños el
?roaming? a un ambiente móvil. Asimismo, éstos están analizando adelantar la migración hacia la tecnología 3G, que transformará en una
realidad la banda ancha móvil.

Voz sobre IP es otro de los hechos destacables en América Latina. Estudios de IDC afirman que el 66% de las compañías de la región-
con más de 250 empleados- estarán usando algún tipo de solución de Voz sobre IP para fines de 2006. Para 2007, en tanto, las
expectativas de IDC indican que la penetración de esta tecnología en las medianas y grandes empresas será de hasta un 75%. Otra
importante tendencia ligada a la convergencia de las telecomunicaciones tiene que ver con el aumento de las oferta de servicios
administrados en la región. IDC espera que este mercado crezca un 27% en 2007.

5) Por otro lado, IDC indicó que la estabilidad económica está permitiendo que se incremente la atención en los mercados medianos,
transformándose éstos en el centro de la estrategia de las empresas de hardware, software, servicios y telecomunicaciones de la
región. Suponiendo que no habrá sorpresas en el ambiente macroeconómico, tales segmentos deberían continuar creciendo rápidamente.
Algunas de las evoluciones que IDC visualiza en esos mercados son el hecho que las empresas de infraestructura de software están
tratando de desarrollar, por primera vez, productos que se orienten a éstos.

6) Asimismo, la consultora destacó que Latinoamérica saldrá de las sombras en lo que se refiere al mercado de los Servicios Off Shore.
Mencionó que algunas compañías TI de Brasil están exportando servicios principalmente a otros países de América Latina. México es otro
ejemplo en esta materia. Una de sus principales ventajas es la proximidad con Estados Unidos, con quien integra el NAFTA. Pero sin
embargo, México presenta varios desafíos. Al igual que Brasil, su mano de obra no sólo es cara- comparada con otros países como
Argentina- sino que también su infraestructura de servicio y de telecomunicaciones constituye una amenaza.

Argentina es otro importante jugador en este ámbito. El país tuvo un rápido crecimiento en relación al mercado de los contact centers
en 2006 y las expectivas de IDC apuntan a que esa tendencia continuará durante 2007.

De esta manera, está considerando la posibilidad de ofrecer servicios alrededor del mundo. Algunas empresas como IBM, Motorola y
Atento están moviendo sus fábricas desde lugares caros hacia países emergentes. No sólo el costo de vida constituye una ventaja en
estos lugares sino que también los bajos impuestos y bajos salarios. Otros ejemplos de lo anterior, son Chile y Colombia.

7) Respecto de SOA, IDC expresó que ésta será una realidad en 2007. Una de las razones que justifican este comportamiento es el hecho
de que la necesidad más grande proviene de la misma comunidad de software, en donde los fabricantes han estado convenciendo- durante
los últimos 20 años- a las compañías para que cambien el software desarrollado en casa por paquetes de software.

En este sentido, las expectativas de IDC son que SOA será adoptado por las grandes corporaciones, fundamentalmente por su carácter
multicultural. IDC sostuvo que el 2006 fue un importante año para el establecimiento de SOA en Latinoamérica, siendo Brasil uno de los
lugares en donde se implementaron importantes proyectos en las áreas de Finanzas y Telecomunicaciones.

8) En materia de Movilidad, IDC afirma que el segmento de consumidores se ha incrementado con el tiempo. Varias iniciativas están
teniendo lugar en la región y han hecho que las PCs sean productos accesibles para las familias de clase media. Tal es el caso de
Brasil, Argentina, Chile y Perú.

Para 2010, IDC espera que el número de PCs en los hogares latinoamericanos llegue a unos 42 millones. Asimismo, la consultora destacó
que en 2006 la población estudiantil ha contribuido de manera importante al crecimiento del universo de notebooks y se espera que esto
continúe en el 2007.

En el segmento corporativo se prevé un fuerte impulso, por parte de las compañías, para dar movilidad a sus fuerzas de trabajo, con el
objeto de incrementar la productividad. De hecho, un estudio de IDC del 2006- que abarcó organizaciones con más de 500 empleados-
afirma que la fuerza laboral trabaja dos tercios de su tiempo desde el escritorio. En este sentido, WLAN adquirirá relevancia para los