Dicen que el autoservicio es algo nuevo

¿Cuán nuevo es el autoservicio? Acaso tan antiguo como apretar el botón del 5 en
el ascensor y llegar al quinto piso; o discar los números deseados en el teléfono

En un encuentro realizado este martes 9 de octubre en Buenos Aires, NCR la compañía
que fue sinónimo de caja registradora, exhibió su última tecnología digital para promover el autoservicio –la posibilidad de hacerlo
uno mismo- al interactuar en bancos, supermercados, centros de salud, aeropuertos, etc.
En la apertura del encuentro, Gustavo Nusenovich, presidente de NCR Argentina, destacó: “El cajero automático nos permitió extender el
horario para realizar transacciones bancarias. Estas nuevas tecnologías ayudarán de la misma manera al resto de las
industrias…permitirán ofrecer nuevos servicios. Hoy más que nunca podemos decir que transformamos transacciones en vínculos”.
Un nuevo movimiento de Auto-Servicio -dirigido por el consumidor- ha surgido y llegó para quedarse. Los clientes en esta nueva
sociedad interactúan con cajeros automáticos, terminales de Auto-Servicio y soluciones basadas en Web.
Por eso, en el marco del evento y como invitado especial, Mel Walter, vicepresidente de Self-Service Business Development para NCR
Corporation, dio una explicación detallada de las tres razones que aceleran la adopción del Auto-Servicio: la continua automatización
de las transacciones de alto costo-bajo valor; el aumento en el uso de la tecnología móvil y el amplio uso de Internet.