Ventajas de crear una app para tu tienda online

Escribe Karina Janet Padilla Uribe*- Vender online le ha dado al comercio una forma atractiva de poner a disposición de cualquier persona, en cualquier lugar del mundo, el producto de su preferencia.  Las aplicaciones móviles le han dado un giro al ecommerce ya que tienen elementos que otorgan grandes ventajas a las compras vía página web. En este post hablaremos sobre todos los beneficios que pueden aprovechar los usuarios y, en especial, los dueños de tiendas online.

Con el paso de los años la forma de comprar y vender ha cambiado. En la actualidad existen herramientas que facilitan, mejoran y engrandecen el alcance de un negocio a lo largo del mundo, todo esto gracias a la tecnología y los dispositivos móviles.

Las aplicaciones de tiendas de e-coomerce ofrecen numerosas ventajas como:

Le facilitan la compra al usuario:

Las aplicaciones móviles les brindan a los usuarios la facilidad de comprar las veces que quieran, en el lugar en el que se encuentren, a la hora que se ajuste a sus necesidades y en algunos casos sin necesidad de tener una conexión a internet.

Algunas aplicaciones le permiten al usuario efectuar la venta sin necesidad de conectarse a una red wi-fi. Además, gracias a estas facilidades tecnológicas,  los usuarios han mejorado la interacción con la marca y simplificado el proceso de compra.

Por otro lado, todas las aplicaciones móviles tienen un software que hace que los datos de tarjetas de crédito sean guardados, dándoles a los clientes la seguridad de realizar pagos a través de su dispositivo con un gran nivel de conexión. 

Ayudan a difundir mensajes al público objetivo:

Las newsletter mejoran notablemente la comunicación entre los usuarios y la marca, pues a través de las aplicaciones móviles los usuarios reciben mediante notificaciones información de relevancia e inclusive promociones especiales.

Las apps pueden mandar notificaciones personalizadas de acuerdo a búsquedas de productos o compras anteriores. 

Puedes solicitar un correo electrónico para comenzar a utilizar la aplicación. Esta información te ayudará a aumentar la base de datos de tus usuarios a los cuales puedes enviarles boletines e información de relevancia. 

Crea una ventaja competitiva:

Crear una aplicación móvil para tu tienda online te ayudará notablemente a crear una ventaja competitiva que te diferenciará del resto (si tu competencia no tiene una app). Además que la aplicación hará que tu servicio sea único e inigualable.

Las recomendaciones por parte de los clientes son importantes para darla a conocer (desde el boca en boca hasta las puntuaciones, reseñas y descripciones en las plataformas de descarga).

Fomentan la fidelidad de los clientes:

Contar con una app fácil de usar que brinda la seguridad que el usuario necesita y que diferencia tu servicio de los demás que existen en el mercado, logrará que a largo plazo tu tienda pueda tener clientes fieles que elijan tu marca antes que las demás.

Conoces la opinión de los usuarios:

Puedes conocer la opinión de los usuarios respecto a tu app e inclusive de la calidad de tus productos gracias a la valoración y descripciones que les dejan a otros usuarios en las tiendas de descarga.

Aprovechas herramientas del teléfono para mejorar la experiencia:

Puedes mejorar la experiencia del usuario con las herramientas que los dispositivos tienen. Por ejemplo, puedes utilizar la cámara para escanear códigos o promociones especiales o utilizar el GPS del dispositivo para dar información útil donde puedan encontrar algunas de tus tiendas físicas más cercanas, entre otras opciones de utilidad.

Gracias a todas estas ventajas las aplicaciones móviles tienes muchas probabilidades de triunfar, todo gracias a la innovación tecnológica que mejoran la experiencias de compra y ayudan a que el comercio facilite el proceso.

*Karina Janet Padilla Uribe es licenciada en publicidad y relaciones Públicas. Actualmente escribe y colabora en Shopify en español.