En teletrabajo no debería haber llamadas de más de 15 minutos, aconsejan

Comenté en Portinos que Lorena Díaz Quijano recomendó que tratáramos de tomar calls de no más de 15 minutos, seguidos de 10 de descanso y recreación. Hubo una sonrisa en cada rostro que asomaba en las ventanitas de mi pantalla de la videoconferencia diaria. Nick, nuestro CEO dijo, hoy llevo ya siete reuniones y una más extensa que la otra… ¿de qué 15 minutos me hablás…?

Pero efectivamente fue una de las recomendaciones, entre muchas que surgieron de la teleconferencia de hora y media de duración que este martes 7 de abril 2020 por convocatoria de Silvina Moschini a través de Hacking RH Argentina la reunió junto a otros 4 expertos situados tan lejos como ella que participaba desde Miami, para hablar sobre ¿qué hacen los responsables de Recursos Humanos en esta pandemia? ¿Qué tips, tools y enseñanzas surgen estos días?

Silvina Moschini, la columnista de CNN y gran emprendedora argentina que creó y lidera organizaciones como SheWorks y Transparent Business, señaló que la gente es hoy más productiva que antes, haciéndolo desde sus casas y eso refirma lo que pregona acerca de cómo dirigir equipos con transparencia y eficacia. Y explica el logro de más productividad en que la gente pasa a trabajar por objetivos en vez de cumplir un horario. Ello es posible con plataformas digitales y con métricas. Herramientas digitales vs presentismo, están dando la gran lección de esta hora, subrayó.

Yendo a otra de las participes del encuentro, Lorena Díaz Quijano, es oportuno apuntar que sus 20 años de experiencia como ejecutiva de grandes corporaciones digitales, la habilitan como una consultora sumamente escuchada estos días, al punto que según reveló, estos días unas 117000 personas asistieron a sus reflexiones a través de diversas plataformas. Al momento de su exposición había 340 personas siguiendo sus comentarios vía Zoom, la plataforma elegida para esta videoconferencia organizada por Hacking HR. El encuentro convocó, además, a Alejandro Melamed, Guadalupe Gonzalez Menichelli, Manuel Arias y la moderación de Diego Hilaire Chaneton,

Lorena Díaz Quijano comentó que en la primera semana de esta cuarentena la mayoría se planteó ¿Como pasar a la actividad digital?; en la segunda, el gran interrogante fue ¿Cómo me organizo? y en esta tercera, confesó: Ya no doy más de estar en una call tras otra. Y no esta mal tomar esa reflexión si nos preguntamos ¿cuánto tiempo más llevará esta cuarentena…? Reflexión que dio lugar a su recomendación de no tomar llamadas de más de 15 minutos… Luego un descanso, reencontrarse consigo, con sus hijos, con su pareja, con su hogar… 10 minutos y reiniciar el teletrabajo, claro.

Lorena también llamó a tomar en cuenta que los países tienden a alargar la cuarentena y eso está bien. Se trata de cuidar a la gente y en eso está gran parte de la labor de los responsable de recursos humanos. Ahora, el gran interrogante será: ¿Cómo haremos eficiente la digitalización lograda en este período? Y sin dejar de considerar que la productividad ya no será igual, sobremanera luego de este tsunami viral que nos afecta hoy. Pero pensemos también que la digitalización ya no tendrá vuelta atrás y el dilema será ¿de qué lado del mostrador nos pondremos…?

En este proceso de pasar a trabajo remoto, que no es exactamente lo mismo que pasar a digital, algunas organizaciones, explicó Guadalupe Gonzalez Menichelli, como el Banco Galicia, hicieron que un 85% de los empleados pudiera trabajar online gracias a que se había implementado la plataforma de Office365 y si bien no todos estaban al mismo nivel de capacitación, fue un verdadero logro.

Cambios en la gestión del talento

• ¿Cómo queremos ser recordados cuando haya pasado esta pandemia…?, invitó a pensar Lorena Díaz Quijano.
• Muy probablemente avanzaremos si se se procede con transparencia y se contribuye al empoderamiento de los trabajadores remotos, opinó Guadalupe González Menicheli.
• Si se aprovechan las oportunidades y la resiliencia que depara esta crisis, señaló Silvina Moschini.
• Alejandro Melamed: Si se procede con gratitud con los empleados por permitir la continuidad del negocio y si se interactúa con empatía y compasión.
• Manuel Arias: Asistimos a una época de nuevos desocupados; hay miles de odontólogos, creadores, carpinteros, gasistas y otros profesionales que se han quedado sin trabajo de un día para otro.
• Melamed invitó a mirar una charla TED, de Mayra Arena, que hizo época ¿Qué tienen los pobres en la cabeza?
• La refirmación general de los 5 fue que asistimos a una oportunidad.
• Oportunidad sí, porque poder trabajar a distancia es una facilidad de la que no goza el resto del sistema productivo. No solamente los que no tienen conectividad. Y será bueno ser consciente de ello y aprovechar esta ventaja.
• Alguien sugirió que los responsables de RRHH harían muy bien en formular a sus equipos la simple pregunta ¿Cómo estás? y actuar con la demostración de verdadera Comprensión del otro.
• Parece una buena oportunidad para aprovechar y generar cambios si nos reinventamos y nos apoyamos en los equipos de que formamos parte.