Conclusiones del seminario Alcatel Day
Bajo el lema ?Servicios enfocados en el usuario?, Alcatel Argentina realizó su seminario anual en
Buenos Aires. Este año el mensaje estuvo orientado a mostrar cómo la empresa sitúa al usuario en el centro de sus actividades. Los
diversos temas técnicos fueron desarrollados por expertos de Alcatel provenientes de distintos países, quienes hablaron sobre la
Convergencia Fijo ? Móvil, Triple Pay y Experiencias exitosas en mercados verticales, entre otros.
La visión de Alcatel es que los clientes esperan que servicios como agenda única y mensajería estén unificados y completamente
integrados y accesibles desde cualquier tipo de terminal. También buscan soluciones de pago sencillas y seguras y todo esto con
características inherentes a la facilidad de uso, calidad de servicio, eficacia y conveniencia. Es decir, conectarse en cualquier
lugar, cómo y cuando lo desee desde un solo terminal.
Mientras en períodos anteriores el crecimiento ha estado centrado en la red y la tecnología, hoy el mercado está redescubriendo a sus
clientes y entendiendo lo que ellos valoran.
Alcatel busca ser un facilitador de interacciones entre las personas. No sólo hacer posible estas interacciones, sino hacerlas más
simples sobre la base de que la demanda por más servicios, ambientes de competencia agresivos y nuevas tecnologías revolucionarias son
desafíos que los fabricantes deben considerar para desarrollar estrategias exitosas.
Ver Alcatel