Hoteles NH instala telefonía IP

Telefónica Empresas suministrará la conectividad y también servicios de movilidad para los huéspedes

Daniel Miodownik, director de marketing de Telefónica Empresas y el director general de NH Hoteles para Sudamérica, Víctor Zafer Dönmez

A partir de la renovación tecnológica acordada entre Telefónica Empresas y la cadena NH Hoteles, los viajeros podrán contar con servicios diferenciales que les permitirá acceder a información de su interés, ya sea desde el hotel o de manera móvil.

El anuncio del acuerdo con NH Hoteles fue realizado por el director de marketing de Telefónica Empresas, Daniel Miodownik, y el director general de NH Hoteles para Sudamérica, Víctor Zafer Dönmez.

En forma paralela a la comunicación de este acuerdo Daniel Miodownik, anunció que Telefónica Empresas hará una inversión de 100 millones de pesos en este 2008, un 30 por ciento más que en 2007.

Expresó que más del 50 por ciento estará destinado a datos, focalizado en brindar soluciones de acceso de banda ancha para redes privadas virtuales, tanto sobre cobre como fibra óptica, incrementando la cobertura geográfica de soluciones de alta velocidad.

El resto de las inversiones serán destinadas a los desarrollos de servicios convergentes fijo-móvil, aplicaciones de movilidad y ampliación de la capacidad y los alcances de los servicios de TI. 

En línea con las previsiones de negocios planificadas para este año por Telefónica Empresas se enmarca este acuerdo firmado con el grupo NH Hoteles, el primero en el sector hotelero suscripto por la compañía en 2008.

A partir de la necesidad del cliente de ampliar los servicios de comunicaciones que ya le brindaba la compañía, Telefónica Empresas firmó un acuerdo para equipar al Hotel NH Lancaster -ubicado en la avenida Córdoba al 400 de la Capital Federal- con una central de telefonía IP y teléfonos de alta gama capaces de operar con esa tecnología.

La provisión de esta solución le permitirá a la cadena hotelera ofrecer un valor diferencial para sus huéspedes, quienes podrán contar en sus suites con la variedad de beneficios que ofrece la telefonía fija IP, y mediante los cuales podrán acceder a información de su interés, como por ejemplo las reservas de salas, restaurantes, gimnasios, etc.; menú del restaurante, información turística y promociones, lectura de diarios, entre otros.

Además, la compañía acordó la prestación de una solución de movilidad a través de equipos PDA para los viajeros que se hospeden tanto en el NH Lancaster como en el cinco estrellas NH City&Tower, ubicada en Bolívar al 100 de la Capital Federal. La cadena NH cuenta con diez hoteles en la Argentina.

La amplia funcionalidad de estos equipos permitirá a los huéspedes contar de manera móvil con información de recorridos turísticos, mapas, cámara de fotos, reproductor MP3, conversor de monedas y servicio GPS, entre otros. Los clientes preferenciales del hotel contarán, además, con línea celular para realizar y recibir llamadas, completando el set de aplicaciones móviles provisto por la compañía.

La innovación tecnológica que impulsó el grupo NH Hoteles con el apoyo de Telefónica Empresas le permitirá diferenciarse de su competencia y colocarse como la primera del rubro en la Argentina en contar con servicios de telefonía IP y soluciones de movilidad orientados a ofrecer a sus clientes una atención más dinámica y eficiente.

Víctor Zafer Dönmez, director general de NH hoteles para sudamérica, destacó que "al tener la cadena como foco de su negocio al business traveler, la herramienta tecnológica se convierte en una pieza esencial en cada uno de nuestros proyectos y desarrollos. En función de ello, entendemos que todos nuestros esfuerzos por garantizar a nuestros huéspedes el acceso a la información y la comunicación no son un punto de llegada sino un punto de partida permanente que les asegure la mayor eficiencia y rapidez en sus comunicaciones. Confiamos en poder extender este servicio entre los diez hoteles que tiene la cadena en Argentina."

Telefónica Empresas viene acompañando el crecimiento del negocio de la cadena hotelera desde el año 2002 como proveedor de comunicaciones y servicios de alojamiento administrador en el data center de la compañía.

A principios de este año, NH Hoteles implementó una renovación de su plataforma tecnológica y avanzó en un nuevo acuerdo con Telefónica Empresas para la tercerización global de los sistemas de información corporativa a través del cual pudo disponer de una infraestructura centralizada, flexible y escalable para asegurar la evolución hacia un modelo de prestaciones basado en la excelencia e innovación del servicio al cliente.

Telefónica Empresas provee soluciones que integran comunicaciones de voz y datos, servicios de Tecnología de la Información (TI) y Outsourcing, gestión de la seguridad informática, y una completa labor de consultoría y servicios profesionales.

En Argentina -dijo Daniel Miodownik- cuenta con más de 1.500 clientes con una estrategia de especialización sectorial para el desarrollo de las soluciones amplias, modulares e integrables, que generan valor para el segmento gestionado por Telefónica Empresas.

En América latina, Telefónica Empresas desarrolla actividades en Argentina, brasil, Chile, Colombia, Perú, México, Puerto Rico y Estados Unidos, donde presta servicios a más de 8.500 clientes corporativos.

NH Hoteles posee diez hoteles en la Argentina, siete se encuentran  en plena city porteña, entre ellos el Cinco Estrellas Collection NH City & Tower, NH Crillon y el recientemente adquirido NH Lancaster Collection, y tres en el interior, dos en la ciudad de Córdoba y uno en Mendoza.

NH Hoteles ocupa el tercer lugar del ranking europeo de hoteles de negocios. NH Hoteles tiene 343 hoteles con 50.518 habitaciones en 22 países de Europa, América y África. NH Hoteles tiene en la actualidad 47 proyectos de nuevos hoteles en construcción, que supondrán casi 9.000 nuevas habitaciones. NH Hoteles cotiza en la Bolsa de Madrid .

NH Hoteles 

Telefónica de Argentina