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Este estudio -informa Nielsen- se desarrolla mediante una encuesta face to face sindicada, y se viene realizando globalmente desde hace 6 años. Al ser un estudio sindicado, esta solución posee un valor altamente competitivo y conveniente para el cliente. Además, ofrece la posibilidad de customizar parte de la encuesta, es decir, que el cliente pueda definir preguntas específicas según sus propios intereses.
Agrega que actualmente, se está llevando a cabo en 18 países del mundo, dentro de los cuales se encuentran Brasil y México. Y en el 2009, Nielsen comienza a realizarlo también en la Argentina.
Por las características de esta solución, los resultados permiten analizar: la fuerza de marca, las oportunidades competitivas, los motivos de la decisión de compra del consumidor mobile y la satisfacción del mismo, qué tipo de aparatos elijen, cuál es la combinación de features que prefieren y cómo, por qué, cuándo y cuánto son utilizados los servicios de voz y datos de los equipos celulares. De esta forma, el cliente puede acceder a un estudio de un gran valor en cuanto a la riqueza y alcance de los resultados.
Esta clase de estudios, proporcionan el mejor marco para estrategias de marketing, porque se focalizan en las motivaciones de la demanda, contra las cuales las ventajas de productos y programas pueden ser apuntados, y medir la efectividad de las promociones, según The Nielsen Company.
Este estudio incluye un set de preguntas core que aseguran la consistencia entre todos los países globales y cuando es posible, las preguntas claves se mantienen para conocer la tendencia a través del tiempo. Se consideran otros mercados globales como Benchmarks para responder preguntas contextuales como, si el líder local del mercado es tan fuerte como debería ser; cómo las marcas pequeñas se diferencian en otros mercados y si está nuestro mercado retrasado en cuanto a las oportunidades de revenue que ofrece mobile data.
En Brasil se realizó este estudio en el 2° semestre de 2008, utilizando una muestra de 5000 subscriptores de mobile mayores a 15 años, segmentados por región, edad, género e ingresos, en las ciudades más importantes del país. Este estudió arrojó los siguientes resultados (entre otros):
Links relacionados: http://www.nielsen.com
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