Nuevo asistente virtual con autoaprendizaje

Viclone lanza la version beta de viCloning: el primer asistente virtual inteligente asequible para cualquier empresa. Una solución para optimizar la atención al cliente que no requiere de profesionales especializados, ni grandes conocimientos informáticos.

viCloning tiene como objetivo hacer posible que todas las empresas estén presentes justo donde sus clientes están: en la web, dice Rudy Bianco, CEO de Viclone. Acaso ¿Puedes ponerle precio al hecho de no atender a las necesidades de tus clientes reales y potenciales? De acuerdo con Forrester el 72% de los consumidores online estadounidenses prefieren utilizar la web de una empresa para conseguir respuestas a sus preguntas, antes que contactar con la empresa por teléfono o e-mail y, aproximadamente la mitad de este grupo prefiere el autoservicio.

Viclone, compañía de soluciones de asistentes virtuales inteligentes, ha lanzado la versión beta de viCloning: señalándolo como el primer asistente virtual inteligente asequible para cualquier empresa. Una solución que permite optimizar la atención al cliente, sin la necesidad de disponer de grandes conocimientos informáticos para su configuración y mantenimiento. viCloning hace accesible el soporte al cliente online 24×7 para todas las empresas.

viCloning beneficia a las empresas que gastan mucho dinero en servicios de soporte y atención al cliente y que, aun así, no son capaces de ofrecer a sus clientes el servicio y el soporte que se merecen. Esta solución ayuda a las start-ups y a las pimes que, a menudo, no se pueden proveer de un servicio apropiado de atención al cliente, debido a los excesivos costes económicos y humanos que supone disponer de un servicio operativo 24×7.

viCloning emplea un motor de lenguaje natural para comprender el significado de una pregunta. Es el primer agente virtual inteligente que incorpora autoaprendizaje automático y un entrenador proactivo muy fácil de usar. Puede soportar más de 35 idiomas, asegurando el entendimiento del usuario sin importar el idioma que hable.

viCloning no duerme, ni sale a comer o se va de vacaciones. Es la única solución de soporte y atención al cliente que está realmente operativa las 24 horas del día, los 365 días del año, y que mantiene un nivel de servicio de calidad constante.

Las preguntas que los clientes formulan y la manera en que lo hacen, proporcionan una valiosa información a las empresas. viCloning ofrece un análisis exhaustivo en tiempo real, a través del uso de herramientas inteligentes de atención al cliente, que permite a las empresas entender a sus clientes mejor y más fácil que nunca.

viCloning es totalmente escalable y puede crecer fácilmente con las empresas, a medida que éstas se transforman de pequeñas start-ups en grandes compañías.

Visita http://www.vicloning.net