Una red cubre emergencias, accidentes y también la seguridad de ciudadanos y
hogares
Pergamino es una comunidad bonaerense que, a partir de marzo
último cuenta con un sistema denominado Alerta Pergamino, que permite a la población efectuar denuncias sobre robos, desórdenes en vía
pública, incendios, accidentes caseros o de tránsito, personas ingresando en casas deshabitadas, etc.
En su primer trimestre de vigencia lleva recibidas ya más de 14.000 llamadas y cuenta con un fuerte apoyo de la población de esta
ciudad bonaerense, destaca el balance inicial.
El servicio Alerta Pergamino permite a la población de dicha localidad efectuar denuncias sobre robos, personas en actitud sospechosa,
desórdenes en la vía pública, peleas callejeras, incendios, accidentes caseros o de tránsito, violencia familiar, ruidos sospechosos,
personas ingresando en casas deshabitadas. Se trata de una herramienta de excelente ayuda para la prevención de delitos y la
agilización de la atención de emergencias, que está jugando un rol muy positivo a favor de una mejor calidad de vida para los
habitantes de esta localidad.
Descartadas de ellas las bromas de mal gusto, los casos repetidos y aquellas erróneas, como consultas dirigidas a reparticiones que no
tienen vinculación con el servicio, se destacan unas 2800 llamadas atendidas a las que se brindó algún tipo de respuesta y solución
Alerta Pergamino surge como una necesidad de hacer frente a las demandas de seguridad de la población. Trabajaron en este proyecto,
apoyado por la Subsecretaría para la Reforma Institucional y Fortalecimiento de la Democracia, de la Jefatura de Gabinete, dirigida
por Marta Oyhanarte, las empresas Voxiva y Microsoft. El resultado es una solución efectiva y de bajo costo, basada en el
aprovechamiento eficiente de la infraestructura tecnológica disponible en la ciudad.
Una de las grandes ventajas que brinda Alerta Pergamino es la capacidad de respuesta inmediata, dado que al momento de recibido el
llamado la operadora se comunica con la policía, los bomberos, el servicio de emergencias médicas, o el servicio que corresponda.
Mientras ellos se dirigen al lugar del hecho la operadora vuelve a contactarse con el denunciante para asistirlo y ayudarle a actuar
correctamente hasta el momento en que concurran las autoridades.
Alerta Pergamino resguarda la identidad de los denunciantes, lo cual ayuda a que más gente se anime para aprovechar los beneficios de
este servicio. “La población ha adoptado el sistema y se siente más protegida”, indicó Liliana Marina, Coordinadora del Centro de
Comando de Alerta Pergamino. “Han crecido mucho las llamadas por actitudes sospechosas, y eso previene muchos posibles delitos. La
gente ha perdido el miedo a denunciar”, agregó.
En estos tres meses de existencia, Alerta Pergamino ha permitido detener personas sospechosas que además tenían pedido de captura, y
se evitó la concreción de varios robos a raíz de denuncias anónimas de vecinos.
“Hemos obtenido también una mejora significativa en la atención de los accidentes, dado que con una sola llamada al 108 se movilizan
todos los servicios –ambulancia, bomberos, policía- que llegan antes y asisten antes a la gente”, comentó Liliana Marina. “Hubo
también seis casos de mujeres embarazadas que comenzaron a tener trabajos de parto en la calle, que gracias al sistema recibieron
asistencia rápidamente. Los partos llegaron, pero en el lugar apropiado: el hospital.”
Voxiva es una empresa comprometida a nivel mundial con la resolución de las necesidades de la base de la pirámide social, facilitando
a los sectores más desprotegidos la comunicación y el intercambio de información que éstos necesitan para mejorar su calidad de vida
aprovechando la infraestructura de comunicaciones ya existente.
Voxiva
Microsoft
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