El 12% de los usuarios de telefonía celular cambió de proveedor en los
últimos 12 meses. Este dato surge del Estudio
de Usuarios de Telefonía Celular en la Argentina realizado por Prince & Cooke. Entre los motivos del cambio se encuentran la mala
señal o cobertura geográfica, seguida del precio y los problemas comerciales como la atención deficiente.
El 9% de los usuarios está pensando en cambiar de proveedor en los próximos 6 meses. Este cambio se vislumbra mayormente en los
menores de 25 años. Entre las razones por las cuales abandonará a su proveedor actual se encuentran la mala señal y el precio/ costo
del servicio.