W3 implementó SAP Portal en Bunge Argentina

Bunge Argentina es una de las principales compañías de agronegocios del país. Cuenta con aproximadamente 1.000 empleados y genera empleo indirecto para otras 10 mil personas. Como en toda organización de tal envergadura, se genera muchísima información documental, desestructurada, que es difícil de organizar y aprovechar. Es por ello que necesitaba una plataforma de Intranet que aproveche las ventajas de SAP, sistema que ya estaban utilizando para almacenar y procesar la información de la empresa. W3, que trabaja para Bunge desde 2005, fue la encargada de implementar SAP Portal como Intranet corporativa. “lo particular de este proyecto era que Bunge necesitaba además de la implementación técnica una estrategia de cambio cultural dentro de la compañía” Comenta Alejandro Bartolomeo, director de operaciones de W3. W3 junto con Bunge realizó una campaña de marketing interno y de capacitación previa al lanzamiento, en donde se transmitió a los empleados los conceptos que iban a utilizar a partir de la implementación. Algunos de esos conceptos son: colaboración, en cualquier momento y en cualquier lugar, ágil distribución de la informaicón, fácil manejo de los permisos, acceso a datos útiles para viajes, informes sobre planes de responsabilidad social empresaria, funciones de cada área y beneficios que se obtienen como empleado. Gracias a la implementación de SAP Portal se cuenta con un canal de comunicación institucional interno, que permite un acercamiento novedoso, masivo y veloz a la información. De esta manera se pueden aprovechar al máximo todos los recursos y el capital intelectual de la empresa. El principal objetivo de Bunge fue incrementar la productividad a través de la Intranet, ya que se unifica la información, ofreciendo a sus colaboradores una amplia visión sobre la empresa, y permite que cada uno de los usuarios pueda desarrollar su trabajo con mayor eficacia y rapidez. Las principales funciones que ofrece la Intranet son: facilitar la localización de la información, compartir documentos previamente autorizados, posibilitar el acceso desde cualquier lugar, brindar seguridad y monitoreo de las actividades del portal, crear sitios específicos para cada una de las áreas de la empresa, realizar transacciones de negocios, entre otros. “Se trabajó durante cuatro meses para poder llevar a cabo la implementación con un equipo de 6 personas, entre programadores, diseñadores y marketing. La Intranet permite indexar la información, buscarla, manejar permisos, integrar el e-mail con el calendar. Con lo cual desde cualquier lado de la empresa, acá o desde el exterior, se puede acceder a los e-mails de una manera muy sencilla. Se conectan al portal, el portal reconoce al usuario y a partir de ese momento es como si estuvieran sentados en su máquina”. Comenta Bartolomeo. SAP Portal permite armar una Intranet integrando todo lo que la empresa necesita en relación a, por ejemplo: calendarios, e-mail, contenidos no estructurado. Facilita la conexión entre los diferentes sistemas y agrega funciones no estructuradas como: documentos, política y procedimientos, folder compartidos, entre otros. Ventajas de una Intranet Las intranets dentro de las organizaciones utilizadas como herramientas de comunicación, correctamente pautadas, armadas y con contenidos valiosos para la gente es uno de los capitales más valiosos que hay dentro de una empresa. El conococimiento es de la empresa y no de los individuos. Los individuos lo usan y lo generan pero es de la empresa, con lo cual si uno piensa a la Intranet como algo no valioso para la empresa y lo utiliza sólo como una herramienta para que la gente esté comunicada, se está olvidando de algo muy importante que es el compartir conocimiento. La Intranet es una herramienta que funciona como base de conocimiento. La información que se tiene en una computadora aislada es valiosa mientras que el individuo que esté detrás la sepa interpretar. Cuando no se comparte el análisis de esa información (que es lo valioso) el conocimiento de la empresa va a depender mucho de la persona que conoce del tema y el día que se fue la empresa perdió todo lo que esa persona había generado como contenido. Si se tiene la información en una herramienta se puede transformar en conocimiento de la red. Una Intranet tiene que ser el lugar donde todo lo que pase en la empresa este ahí, para que cualquiera lo pueda ver y analizar. Es un activo más de la empresa. W3 es una empresa de desarrollos sobre plataformas web con 12 años de experiencia en el mercado regional. Está especializada en comunicación corporativa. Prioriza el diseño de la información y la relación del usuario final con el producto. Esta filosofía se aplica tanto a proyectos institucionales para Internet como para la implementación de aplicaciones de Intranet. Sus trabajos para Citibank han sido premiados por la publicación Global Finance con el premio al Mejor Banco en Internet 2004 en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Costa Rica , Mejor Banco en Internet en 2005 en Chile, Puerto Rico, Trinidad & Tobago y Perú. Cuenta con clientes como Citigroup, Nextel, McDonald’s, Nestlé, Palm, AIG, Diario La Nación, Techint, Total Austral, Swiss Medical Group, OCA, Domec, Consumer Eyes y Dish Netwok y presta servicios en 21 países.