La nueva identidad de Personal

Personal inaugura un nuevo paradigma generando un sistema integral de identidad visual innovador,  único en el mundo para una gran empresa, compuesto por múltiples logos que celebra los valores principales de la estrategia de la compañía: diversidad y flexibilidad.

El nuevo sistema integral de identidad refleja la evolución de una visión estratégica que consolidó a Personal como la operadora móvil con mayor crecimiento durante el último año, liderando las variables clave del negocio con valores de crecimiento que duplican al resto de la industria móvil, con foco en innovación tecnológica.

“Desde 2010 nuestra gente viene gestando un cambio interno, una nueva visión basada en el reconocimiento y la celebración de la diversidad, que se proyecta en la manera de vincularnos con nuestros 18 millones de clientes. Este cambio en la visión queríamos reflejarlo también hacia afuera, a través de nuestra imagen, con algo que es mucho más fuerte que un logo: una idea diferente. Estamos seguros de esta apuesta por la coherencia con nuestra historia y creemos  es el mejor corolario de esta evolución que nos llevó a ser hoy la empresa de comunicaciones móviles más grande del país”, señaló Guillermo Rivaben (foto), director general de Personal.

La elección de una escritura a mano refuerza este sentido, no hay nada más personal que la firma de uno, así como no hay nada más personal que la manera en que cada uno se expresa a través de su celular. Es por esto que la nueva identidad corporativa de Personal retoma el espíritu de Cada persona es un mundo y lo manifiesta a través de un sistema visual compuesto por  diversos logos que, lejos de ser un sistema cerrado, seguirá evolucionando como la marca.

“Creemos que la marca es el pilar donde confluyen las variables clave del negocio: servicios innovadores, cobertura y atención al cliente de calidad, junto con ofertas flexibles de servicios y dispositivos que se ajustan a las necesidades de nuestros clientes y potencian su experiencia de usuario”, señaló Ignacio Nores, director de marketing de Personal.  ‘’Pero también la marca representa la manera en que nos manifestamos y el modo nos vinculamos con nuestros clientes y, en este sentido, nos dimos cuenta de que había una oportunidad  para reflejar nuestra visión  a través de una nueva identidad visual, que celebre la diversidad como aquello que tenemos en común y nos moviliza”, agregó.

Masificar la experiencia de Internet móvil como contribución para reducir la brecha digital

La industria móvil ha sido un importante dinamizador del acceso a la conectividad en la Argentina con cifras de conexión a internet móvil  que triplican las fijas, contribuyendo a reducir la brecha digital.

Personal viene impulsando el lanzamiento de ofertas flexibles, servicios innovadores y dispositivos inteligentes que potencian el acceso a Internet móvil y a una amplia variedad de aplicaciones.

Cabe destacar iniciativas comerciales disruptivas, que marcan tendencia en la industria mundial como Internet móvil a $1 por día, que incrementó en un 70% la cantidad de clientes que acceden a este servicio a través del celular, o el lanzamiento -antes que ninguna otra operadora en el mundo- de SIM Facebook,  que posibilitan el acceso de millones de personas a Internet y a redes sociales a través del celular, independientemente del dispositivo o el plan que posean.

A partir de propuestas como la de Internet móvil, la construcción de ofertas comerciales integrales de tipo “todo incluido”, entre ellas: Personal Black, la primera plataforma de servicios móviles premium, Personal se destaca a nivel mundial como una de las operadoras con mayor participación de ingresos por servicios de valor agregado, con más del 49% de participación y lidera el segmento de conexiones a internet móvil con más de 5 millones,  y más del 50% de los smartphones comercializados en el país.

NUEVOS SERVICIOS
Junto con la evolución en su identidad de marca, Personal presenta una serie de nuevos servicios innovadores que complementan la experiencia de usuario:

Nube Personal

Personal incorpora el concepto de nube a sus servicios. Los clientes podrán guardar todos sus contenidos en la nube de Internet: fotos, calendario, agenda de contactos, entre otros, y sincronizarlos automáticamente.  De esta manera, cuando los necesiten, podrán acceder a ellos a través de cualquier dispositivo con conectividad a internet y recuperarlos.

Además, concentra los contactos de todas las redes sociales del cliente pudiendo acceder e interactuar en todas ellas desde un único lugar.

Nube Personal ya se encuentra disponible para los clientes corporativos y próximamente se lanzará para todos los clientes.

Personal Apps

Es la tienda de aplicaciones y contenidos multi-sistema operativo a la cual los clientes de Personal pueden acceder desde el portal móvil o desde la web. A fin de hacer más accesible la compra de aplicaciones el valor es debitado en la cuenta del cliente. Además se pueden regalar, recomendar y comentar aplicaciones entre amigos.

Personal Video

Siguiendo las tendencias mundiales de crecimiento de contenidos multimedia, con Personal Video los clientes podrán acceder, en cualquier momento y lugar, a un catálogo de más de 500 películas y videos, entre otros.

Ingresando desde vía PC o Tablet al Portal WEB (http://www.video.personal.com.ar ) o desde el móvil (http://videomovil.personal.com.ar ) los clientes podrán disfrutar de los mejores contenidos en VoD

Personal Messenger

Personal Messenger, el nuevo servicio de Mensajería instantánea de Personal, es la evolución del servicio de SMS, que permite chatear entre clientes de Personal.

La diversidad del portfolio de servicios como antecedente

La historia y el posicionamiento actual de Personal están marcados por grandes hitos  que han revolucionado no sólo el mercado sino también la vida de las personas.

Durante este recorrido, Personal fue protagonista de la transformación de la industria móvil, con la implementación de la red GSM en 2003 y su posterior evolución hacia la primera red 3G de Argentina, en 2007, que permitieron dar un salto cualitativo en la incorporación de nuevas prestaciones que movilizaron la experiencia de Internet al móvil.  Hoy la red 3G cubre más del 87% de la población.

Por su impronta en innovación, Personal realizó durante 2010, las primeras experiencias de desarrollo en investigación con redes LTE/4G, vislumbrando lo que será el futuro en redes. Mientras tanto, continuamos mejorando la experiencia del cliente con tecnología HSDPA+ que ya alcanza cerca del 60% de la cobertura 3G de Personal.

Para sustentar la evolución tecnológica, Personal anunció, a inicios de 2011, inversiones por más de $5000 millones para los próximos tres años destinados principalmente desarrollo de la red móvil para extender la cobertura y ampliar la capacidad de los servicios de banda ancha móvil.