Avanzan las PyMEs en la adopción de servicios en la Nube

Microsoft presentó un estudio sobre cómo avanza la transformación digital en las Pymes de Argentina. El estudio fue realizado por la consultora Kantar mediante una encuesta telefónica a 240 directivos de pymes argentinas. Diego Bekerman, gerente general y Marina Hasson, directora para socios de Microsoft Argentina, presentaron a los partícipes de la mesa.

Marina Hasson (Microsoft); María Laura Martínez (Kantar); Adrián Semionovich (SIA Interactive); Hernán Curras, CTO de Wenance y Mauricio Cejas, gerente de Operaciones de Tango Software.

Comenzó Maria Laura Martínez, la expositora de la encuesta de Kantar, quien señaló que un 48% de los entrevistados opera ya desde la Nube, en distinto grado. Unos sirviéndose de las plataformas de nubes como Azure y otros, que por ahora solo guardan -almacenan- parte de sus archivos en sitios como Dropbox, OneDrive, Google Drive u otras.

Pero la mayoría expresó su preocupación por la seguridad de sus datos y de cómo pueden verse afectados los servicios que prestan. Vale decir, reclaman seguridad a toda prueba. Y por lo tanto el interrogante es ¿Qué hacer para tener toda la seguridad en sus datos?

A la pregunta de ¿qué tan dispuesto está su empresa a usar la Nube? María Laura, la encuesta reveló que un 48% ya usa la nube y esta satisfecha. Por la simpleza de uso -algo que es fundamental para su negocio-. Un punto valioso es la posibilidad de accerder a la Nube desde cualquier lugar.

Lamentablemente la encuesta no incluyó entre sus preguntas qué tipo de conectividad o acceso a Internet tienen esas PyMEs, aunque María Laura Martínez expresó que todas se ubican en metrópolis de la Argentina, por lo que es de creer que tienen buen acceso a los servicios.

Entre las preguntas formuladas estuvieron las del tipo: ¿Que te atraería para contratar servicios de Nube? Punto que habría arrojado la coincidente respuesta de: tener más información.

Según los datos de la encuesta, la principal barrera para ir o no a la nube es la seguridad. El 61% de los encuestados explicó que aún no se anima ya que la nube no les da seguridad, el 33% porque prefiere los soportes físicos y solo el 10% admitió que porque no sabe cómo funciona.

Sin embargo, a pesar de manifestar su preocupación sobre el tema, las pymes en general no van más allá del antivirus y la actualización de las contraseñas como métodos de seguridad, el 96% manifestó que utiliza antivirus en PCs y laptops, el 91% realiza una actualización regular de contraseñas, el 50% se ocupa de la actualización regular de las aplicaciones y sistema operativos, 22% usa Firewall, 21% antivirus en dispositivos móviles, 8% en cursos de capacitación y actualización, 6% en manuales de buenas prácticas, 5% en UPS y 3% en VPN en dispositivos.

Sin embargo, el número de posibles usuarios de nube sólo aumenta un 7% cuando se suprimió el factor seguridad cómo una barrera, ante la pregunta: “Si no tuvieras que preocuparte por la seguridad ¿Qué funciones te gustaría utilizar en la nube?”, el 58% respondió que la usaría para respaldar la información y acceder a ella desde cualquier lugar, el 24% para mejorar la productividad y la colaboración de los empleados. Solo el 18% considera que la usaría para ofrecer mejores servicios a sus clientes y apenas el 10% para aplicar nuevas tecnologías que les permitan mejorar su negocio.

“En base a los últimos estudios que hicimos desde Microsoft advertimos que la penetración de la nube en las Pymes de Argentina que se duplica, tenemos una visión muy optimista al respecto. Los servicios que usan no son sólo los básicos, como almacenamiento y correo, sino que son servicios más complejos como el de procesamiento de datos, Internet de las cosas, inteligencia artificial, etc. La transformación digital permite a las Pymes apalancar su negocio con innovación tecnológica, este proceso debe ser accesible y las empresas deben tener claro cuáles son los beneficios que podría aportar. Desde Microsoft trabajamos junto a nuestro ecosistema de socios para que la tecnología llegue a las Pymes digerida de forma tal que puedan implementarla y adaptarla a sus negocios y a sus necesidades. Es la nube la que hace que la tecnología sea accesible y con menos barreras”, explicó Marina Hasson, directora de socios, clientes corporativos y Pymes de Microsoft.

Los partícipes del encuentro -Marina Hasson (Microsoft); María Laura Martínez (Kantar); Adrián Semionovich (SIA Interactive); Hernán Curras, CTO de Wenance y Mauricio Cejas, gerente de Operaciones de Tango Software- pusieron de manifiesto que en Argentina hay empresas que innovan, superan las barreras y aprovechan de los servicios en la nube. Este fue el testimonio de Hernán Curras, de Wenance:

La describió como la fintech factory pionera en el mercado argentino que desarrolla productos financieros y tecnológicos a medida del consumidor actual, contemplando sus necesidades y exigencias. Wenance es la fusión perfecta -dijo- entre experiencia financiera y tecnología. Liderada por un equipo de profesionales con más de 20 años de trayectoria, cuenta con un equipo dinámico y ágil de más de 300 empleados. Wenance toma los aportes de la tecnología para ofrecerle al mercado su sólida experiencia en el negocio. Con un crecimiento en su facturación del 15% mensual sostenido desde la creación de la compañía en el año 2014, Wenance lleva financiados más de 100.000 créditos a más de 80.000 clientes.

“La nube nos permitió crecer, al día de hoy hemos llevamos otorgados más de 100.000 créditos a más de 80.000 clientes. Hoy es una plataforma que se extiende en todo el segmento de riesgo. La empresa pasó de tener 40 colaboradores a tener más de 300. Tenemos el objetivo de democratizar el acceso al crédito, que las personas de todo el país tengan las mismas posibilidades de acceso. Hace cuatro años, dimos nuestros primeros pasos en la nube al usar herramientas de Office 365 y ahora estamos en un ambiente totalmente en Nube. Esto nos da elasticidad y nos permitió crecer. Los servicios cognitivos de machine learning nos permiten resolver muchas de las complejidades que tienen que ver con el mundo financiero. Nuestro objetivo es poder resolver todas las necesidades de producto financiero de un cliente”, comentó Hernán Curras, CTO de Wenance.

Tango: Hace 30 años que Tango software es la empresa líder en el mercado ERP. Brinda soluciones a empresas comercios, estudios contables y a comercios del rubro gastronómico. Desde sus inicios fueron partners de Microsoft. Su versión original estuvo desarrollada para MS-DOS y desde allí migraron el sistema a todas las versiones de Windows, Office y MS SQL. En 2011 lanzaron la primera solución 100% cloud denominada Tango factura desarrollada sobre la plataforma Microsoft Azure. Tango factura comenzó como un software que resolvía la necesidad de emitir facturas electrónicas a miles de empresas. Luego incorporaron funcionalidades hasta convertirse hoy en un sistema de gestión adoptado por cerca de 5.000 Pymes. Además de la facturación cubre la administración de sus compras, cuentas corrientes, inventarios, presupuestos entre otras necesidades de gestión.

“En aquel momento, evaluamos alternativas y Microsoft Azure era el único proveedor con el cual obteníamos IaaS, PaaS y SaaS, y esto nos facilitaba enormemente el proyecto. Hoy le permite a Tango factura escalar muy fácilmente, aparte de contar con absoluta disponibilidad y seguridad en el resguardo de la información. Nuestros clientes son Pymes de los más diversos rubros y tamaños desde droguerías, industrias, constructoras, comercios minoristas, micro emprendedores hasta remiserías que emiten la factura al finalizar el viaje. La integración con Mercado Libre, Mercado Shops y Mercado Pago ha incrementado el uso de Tango factura por parte de muchísimos clientes, que ahora resuelven en un solo clic la parte administrativa de sus ventas por este marketplace. Por su parte, la API gratuita de Tango factura ha permitido que muchos desarrolladores lo utilicen como el facturador de su portal o aplicación de ventas. Estos últimos casos, en su gran mayoría, son operaciones que se llevan a cabo 100% sobre la nube”, explicó Mauricio Cejas, gerente de Operaciones de Tango software.

SIA Interactive: Es una empresa que desarrolló la solución Dex Manager sobre Microsoft Azure, se trata de una herramienta que permite administrar una red de pantallas de manera sencilla e instantánea. Es un servicio de alta performance y disponibilidad que escala fácilmente. Esta solución es utilizada por empresas de todo tamaño, desde marcas internacionales como Adidas o Arcor hasta comercios locales como la pollería Marco Pollo. Se trata de un ejemplo ideal que muestra cómo cualquier Pyme puede acceder a tecnología de primer nivel.

“Fundamos la empresa hace más de 20 años, hace ocho desarrollamos DEX manager que permite a las empresas implementar su propia red de cartelería digital. En sus comienzos, este producto nació on-premise, hace algunos años empezamos a usarlo en la Nube que fue la que nos permitió llegar a mercados internacionales que antes eran impensados. Como usuarios la nube tiene un impacto muy grande en nuestro negocio, gracias a ella hoy podemos usar muchas herramientas a las que antes no teníamos acceso y redoblar nuestra apuesta, enfocados en desarrollar nuestro propio producto”, explicó Adrian Simonovich, socio fundador de SIA Interactive.