Según un estudio que realizó IDC, al cierre de este 2020, el 60 % de las empresas habrán articulado por completo una estrategia de plataforma de transformación digital en toda la organización y estarán en vías de implementar dicha estrategia. Sin embargo, muchas empresas aún cuentan con el reto de comprender, anticipar y definir experiencias …
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