Escribe Valentina Muda* (foto).- Aquellos que tengan su propio emprendimiento, trabajen en Marketing o en cualquier actividad relacionada con la venta de productos o servicios, seguro escucharon el término “Customer Journey” o experiencia del consumidor. En caso que no, va una breve explicación: “Customer Journey” consiste en el camino que recorre un consumidor desde el momento …
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