10 tendencias en transformación digital para 2018

BMC, proveedor de soluciones de TI que apoya a las empresas tradicionales en su camino hacia la transformación digital, difundió diez previsiones para este año. En 2018 la transformación digital será más rápida por la presión que enfrentan los líderes para reducir costos mientras alcanzan una velocidad vertiginosa, seguridad y objetivos de calidad.    Los ganadores en …

Llega el BMC Day 2017

BMC, proveedor de soluciones de TI, realizará este martes 24 de octubre de 2017 el BMC Day Buenos Aires 2017 en el Faena Arts Center (Azucena Villaflor, C.A.B.A. Allí se presentarán soluciones que permiten incrementar la innovación de las empresas y sus negocios digitales. El BMC Day Buenos Aires está dirigido a profesionales del área de tecnología …

Cómo superar los desafíos de servicio al cliente

Por Sergio Vekselman* (foto).- El servicio al cliente es una de las claves más importantes de proposiciones de ventas. Mientras que casi todas las empresas afirman que su servicio al cliente es excepcional, es lamentable que muchos de sus clientes piensen lo contrario. ¿Por qué es tan importante el servicio al cliente? Considerando algunas cifras, …

Cómo sortear con éxito los desafíos que se les presentan a los proveedores de servicios de TI en la era digital

Por Sergio Vekselman* –  El mercado de servicios IT está entrando en un período de transición masiva donde el valor es plano pero el volumen sube un 20% de acuerdo con el ISG (Information Service Group). La mayoría de los grandes contratos de MSP (Managed Service Providers) no se están renovando ya que se está …

Jorge López, en BMC

Jorge López es el nuevo director de canales para América Latina de BMC, empresa de soluciones de software de TI. El rol del ejecutivo estará enfocado en la adquisición de nuevos partners, habilitación de entrenamiento y un equipo de canales en expansión. López tiene amplio conocimiento y experiencia en la región. Ha ocupado diversas posiciones de …

Gestión del caos tecnológico

*Por Sergio Vekselman – Hoy en día, todas las empresas dependen de la tecnología que las respalda. El desarrollo de un enfoque más estratégico para su gestión es la inversión más crítica a la que se enfrentan. ¿Cuáles son los pasos que debería seguir un CIO para realizar la transformación digital de su organización con …

Presente y futuro de la nube

Mark Settle* (Columna de opinión) Con la ventaja de una retrospectiva 20/20, tengo que preguntarme a mí mismo cómo yo -y la gran mayoría de los CIO’s- nos engañamos pensando que el hardware fue barato durante mucho tiempo. En los viejos tiempos, hubiéramos permitido que diferentes grupos funcionales en la compañía se hubieran enamorado con …

Solución BMC para servicios en la nube

Como el cloud computing sigue encabezando la lista de prioridades para las organizaciones de TI, BMC Software diseñó una solución que facilita a los clientes usar la infraestructura que poseen e instalar la que ven como más adecuada a sus negocios. “Las empresas quieren los beneficios del cloud computing utilizando sus infraestructuras de TI existentes, …