Noticias de Marketing
Genesys realizará un seminario web global con Amazon Web Services sobre 7 tecnologías que están cambiando el Customer Engagement. Ian Jacobs, analista líder del sector, se unirá al seminario web que se desarrollará el 14 y el 15 de junio para explorar el impacto en la experiencia del cliente de AI, IoT, VR / AR, …
Seguir leyendo «Seminario Genesys sobre 7 nuevas tendencias en experiencia del cliente»
Aspect y Microsoft presentan soluciones de comunicaciones unificadas para los centros de contacto. Entre otros soluciones propone convertir los centros de contacto en “centros de colaboración” al unificar voz, email, calendarios corporativos, mensajería instantánea, presencia y conferencia en toda la empresa. Los potenciales beneficios son la reducción en costos de telefonía, en tarifas de conferencias de …
Seguir leyendo «Microsoft y Aspect en comunicaciones unificadas»
