Noticias de Marketing
TecnoVoz informó que en representación de Argentina es socio en la fundación de ALOIC, la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes. TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal,integra la ALOIC juntamente con Cliente S.A de Brasil, la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO y …
Seguir leyendo «TecnoVoz es el nuevo socio fundador de ALOIC»
Algar Tech, multinacional brasileña que integra soluciones de TIC y BPO, amplió su portafolio, con el fin de entregar al cliente soluciones más completas, que cumplan con su estrategia de negocio y promuevan la interacción con el consumidor final (B2B2C). Dentro del nuevo portafolio, hay un crecimiento en la familia de servicios gestionados de TIC …
Seguir leyendo «Algar Tech amplía su portafolio de soluciones»
TecnoVoz, empresa que desarrolla plataformas tecnológicas para centros de contacto y soluciones multicanal, anunció la integración de WhatsApp como un nuevo canal de contacto a la suite de su plataforma Approach, en un renovado esfuerzo por ofrecer a sus clientes soluciones disruptivas en la gestión de clientes. El desarrollo le permitirá a las empresas aprovechar …
Seguir leyendo «TecnoVoz incorpora WhatsApp al centro de contactos»
“La globalización nos permite competir con todos los players de la región pero nos exige diferenciación”, señala Aldo Troiano, director de operaciones de Mitrol, la empresa argentina dedicada a la creación y desarrollo de tecnología para contact centers. Medir emociones y detectar palabras claves en las conversaciones telefónicas constituyen una propuesta tecnológica diferenciadora, constituyen algunos …
Seguir leyendo «Emociones y palabras claves en centros de contacto»
