¿Que rol tienen los viejennials en la innovación?

Escribe Gabriel Mysler*.- Hoy conviven en el mercado cuatro generaciones laborales distintas. Esta diversidad puede significar una dificultad o una inestimable ventaja, dependiendo de cómo se la administre. Aparecen los “viejennials”, que van de los 50 a los 75 años. Son activos, digitalizados, profesionales y ejecutivos senior con actitudes, costumbres y gustos de millennials matizada …

Los millennials prefieren la relación directa

Los millennials o Generación Y – nacidos entre 1983 y 1995 – buscan una relación más directa y cercana con las compañías proveedoras de servicios públicos, a través de canales de atención digitales. Actualmente, los millennials son una de las porciones más significativas de la población mundial y se estima que para 2025, serán el …

Cómo trazar el mapa de experiencia del consumidor

Escribe Valentina Muda* (foto).- Aquellos que tengan su propio emprendimiento, trabajen en Marketing o en cualquier actividad relacionada con la venta de productos o servicios, seguro escucharon el término “Customer Journey” o experiencia del consumidor. En caso que no, va una breve explicación: “Customer Journey” consiste en el camino que recorre un consumidor desde el momento …

Inter-Cultura acude a Interaction y despliega sus diseños de experiencias de usuario

INTER-CULTURA, compañía argentina de innovación y diseño centrado en la persona con una sólida experiencia en Design Thinking, Experiencia de Usuario (UX) y Experiencia de Cliente (CX), estará presente en Interaction South America 2017, que tendrá lugar desde este 9 al 11 de noviembre en Florianópolis, Brasil. Se trata del evento más importante de Diseño …

Predominan 11 perfiles en las búsquedas de profesionales tecnológicos

Las organizaciones demandan cada vez más profesionales de TI con un enfoque orientado al negocio. Sepa cuáles son los nuevos perfiles que las nuevas tecnologías demandan -dice Ray Jiménez (foto), vicepresidente para Latinoamérica de Blue Coat Systems- en la siguiente columna de opinión-. Temas como Big Data, computación en la nube, movilidad y redes sociales no solo …