Llega Einstein, el nuevo contrincante de Alexa y Siri

Una plataforma global suma a sus servicios la figura del científico como asistente de voz. ¿En qué se diferencia de los productos ya instalados de Google y Apple? Inteligencia artificial para leer la voz, emociones y la democratización de la IA. Según estudios de Gartner, consumidores y empresas gastarán más de 3 billones de USD …

Una mirada tecnológica para 2020

Al comenzar un nuevo año, todas las miradas se centran en qué habrá de nuevo en tecnología y cómo se podrá incorporar en los servicios y productos que brindan las organizaciones. Alejandro Bianchi, presidente de Liveware IS, presenta una mirada tecnológica sobre este nuevo año que recién comienza. Al comenzar un nuevo año, todas las …

Un cuarto de las operaciones de customer service será manejada por chatbots en 2020

Los chatbots ya son parte del paisaje natural en grandes marcas, bancos y dependencias gubernamentales, que automatizan la atención al cliente a un bajo costo. El problema, sin embargo, es la calidad de atención al cliente luego de su uso y si el bot realmente da las respuestas necesarias, alineadas con expectativas del consumidor. Según …

5 tendencias que transformarán el marketing en 2019

Expertos de HubSpot enumeran cinco tendencias que van a transformar el marketing en 2019 y entre ellos los avances en el uso de la inteligencia artificial serán determinantes durante el año, ya que hoy en día 6 de cada 10 personas utilizan esta tecnología sin notarlo. En este 2019, el constante cambio tecnológico obliga a …

Los robots ayudantes vienen marchando

Desde Mc Luhan Consulting llega la afirmación de que “En un futuro no muy lejano habrá empleados que tendrán sus propios robots”. Y según Gartner, para 2020, la automatización y la Inteligencia Artificial (IA) reducirán en un 65% los requisitos de los empleados en los centros comerciales de servicios compartidos. Mc Luhan Consulting analizó el …

Plantas de producción más inteligentes con la Industria 4.0

Escribe James Wood.- El análisis de datos masivos (big data), el internet de las cosas (IoT) y el despliegue de la infraestructura en la nube (cloud computing) son conceptos habituales, y antes de lo que pensamos, todas estas tecnologías contribuirán a remodelar el funcionamiento de nuestros procesos de fabricación. Todas estas tecnologías están dentro del …

Las empresas frente al desafío de la movilidad

Los dispositivos móviles han logrado una gran penetración gracias al desarrollo de herramientas tecnológicas cada vez más sofisticadas pero de fácil utilización y con costos accesibles. Según Silvina Moschini, CEO de Intuic: “La movilidad y la posibilidad de tener una conectividad constante sin lugar a dudas están cambiando nuestras vidas.” Pero ¿de qué modo impacta el uso de …

El futuro IT trae más nubes y móviles, dice Gartner

Gartner destaca que el presupuesto de IT en América Latina es uno de los más altos del mundo. Expertos de Gartner así lo señalaron durante la tercera edición de The Future of IT en Argentina, donde pasó revista a las principales tecnologías y tendencias para la región y el país. Con un total de 350 …

SharePoint renueva su plataforma colaborativa

Microsoft adelantó nuevas funcionalidades de Sharepoint 2010 y presentó las últimas tendencias en productividad. En Argentina el 51% de las empresas utilizan Sharepoint como herramienta de colaboración. El último año Microsoft creció un 47% en soluciones de colaboración y un 60% en comunicaciones unificadas. En el marco de la Conferencia Latinoamericana de usuarios de SharePoint …