Noticias de Marketing
Los chatbots ya son parte del paisaje natural en grandes marcas, bancos y dependencias gubernamentales, que automatizan la atención al cliente a un bajo costo. El problema, sin embargo, es la calidad de atención al cliente luego de su uso y si el bot realmente da las respuestas necesarias, alineadas con expectativas del consumidor. Según …
Seguir leyendo «Un cuarto de las operaciones de customer service será manejada por chatbots en 2020»
Por Mercedes Morera*- Dirigir una PyME no es una tarea sencilla y lograr un equilibrio entre ingresos y eficiencia operativa es uno de los mayores desafíos que debe encarar un emprendedor. La innovación y la tecnología abren un abanico lleno de posibilidades para facilitar el camino de los nuevos negocios. Te invitamos a recorrerlo aprovechando …
Seguir leyendo «Las 10 tendencias que tu PyMe deberá incorporar para mantenerse competitiva»
