Redes Sociales: ¿Dónde estamos parados? ¿Son medio o un fin? ¿Qué es experiencia de usuario? ¿Qué es posible digitalizar? ¿Verdaderamente el consumidor está en el centro? ¿Cómo hacer para que el cliente que llega con un problema no se vaya con doble carga? ¿Quién hace las preguntas incómodas? en esta Era del EnterTechMent… Transmedia, contenidos… …