Cómo trazar el mapa de experiencia del consumidor

Escribe Valentina Muda* (foto).- Aquellos que tengan su propio emprendimiento, trabajen en Marketing o en cualquier actividad relacionada con la venta de productos o servicios, seguro escucharon el término “Customer Journey” o experiencia del consumidor. En caso que no, va una breve explicación: “Customer Journey” consiste en el camino que recorre un consumidor desde el momento …

VISA aprueba la solución de pagos móviles de BlackBerry

BlackBerry anunció que su solución Secure Element Manager (SEM) para pagos móviles NFC (Near Field Communication) ha sido aprobada por Visa. SEM de RIM es la solución back-end para que los operadores puedan gestionar de forma segura las credenciales en las tarjetas SIM (subscriber identity module) instaladas en todos los tipos de dispositivos móviles con …