Noticias de Marketing
El usuario argentino lleva más tiempo en el uso de Internet e Internet móvil, este aprendizaje constante lo lleva a exigir poder resolver problemas o aprender el uso de productos o servicios desde la Web como así también el contacto. De la misma manera que resuelve otros temas desde aplicaciones móviles simples como WhasApp. …
Seguir leyendo «Siguen en deuda los servicios de soporte y atención on line»
Un estudio de la consultora TBI Unit reveló que el 98% de los bancos en América del Sur (AmSur) ofrece Mobile Banking mediante aplicaciones o sitios web que se adaptan a dispositivos móviles. Sin embargo, es baja la adopción de sitios web transaccionales que se adapten a Smartphones y Tablets.
Sendos estudios de TBI Unit dan cuenta del crecimiento del uso de herramientas 2.0 por parte de sectores empresarios en diversos mercados verticales y servicios, por ejemplo el 83% de los bancos de Argentina utilizan ya alguna herramienta 2.0.
A diciembre de 2012 había en Argentina 26 millones de internautas. A esto se agrega el gran crecimiento en el uso de banda ancha, la antigüedad en Internet de los usuarios, el conocimiento y la exigencia por parte de éste de poder realizar más y más operaciones buscando el autoservicio. Esto obliga a las compañías a no sólo focalizarse en informar …
Seguir leyendo «Análisis de soporte y atención online en compañías de Argentina y el mundo»
Las web de IBM, Shell, YPF, Arcor y Volkswagen, en ese orden, están entre las mejores a nivel global, según un relevamiento de TBI Unit, que realizó durante los meses de septiembre y octubre de 2010 el primer estudio en la Argentina. El estudio analiza, bajo el formato de benchmarking, los sitios web de 40 …
Seguir leyendo «Los sitios web de las compañías que más facturan en Argentina»
