La actualidad de los personajes virales del 2016

De un momento a otro sus contenidos generaron miles de vistas, compartidos y “me gusta”. Fueron levantados por medios nacionales e internacionales y demostraron el valor de la originalidad en la era de Internet. Charlamos con la maestra que le escribió la carta a Messi, el dueño de los perros culposos, la docente que aprobó a …

Atención al (nuevo) cliente 3.0

¿Cómo deben responder las empresas ante el nuevo “consumidor social”? Las plataformas de sociabilidad online y los dispositivos móviles hacen que los consumidores puedan dar una mayor proyección a sus opiniones sobre productos y servicios, así como interactuar e informarse con mayor prontitud. En el siguiente artículo Alex Konankhin, CEO de TransparentBusiness.com, detalla las características …